广州市越秀区来穗人员服务管理局2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，越秀区来穗人员服务管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实推进政务公开工作，围绕来穗群众关注的积分制入户、积分制入学等民生热点，广泛开展宣传，持续加大公开力度，增加政策透明度和办事效率，助推来穗人员和出租屋服务管理工作高质量发展。

（一）依法依规主动公开。围绕来穗人员和出租屋服务管理中心工作，不断加大积分制入户、积分制入学、居住证办理等政策信息公开力度，回应群众关切问题，提高群众满意度。全年主动公开政府信息146条，其中：政府信息公开工作年度报告1条，预决算信息2条（由区委政法委统一公开），动态类信息143条。

  （二）落实依申请公开。2023年，未收到依申请公开的申请诉求，未发生依申请公开相关信访、投诉。

（三）严格政府信息管理。进一步规范政府信息发布流程，严格落实政府信息公开前发布保密审查等工作机制。

（四）优化政府信息公开平台。发挥新媒体的便利性，发挥好“越秀区来穗人员服务管理局”微信公众号政府信息公开主阵地的作用，及时发布来穗人员和出租屋服务管理各项工作动态，并以视频、图片等形式宣传来穗人员积分制服务政策、出租屋消防安全、居住登记和居住证办理、社会保险缴纳知识等政策信息，共发布推文353篇，阅读人次超10万。依托广东省政务服务网主动公开积分制申请等公共服务事项办理流程、所需资料等信息，及时主动更新政策相关变动。

（五）强化政务公开监督保障。严格执行信息公开审核机制，明确政府信息公开的责任人，确保政府信息公开工作规范开展。在广东政务服务网等渠道及时更新对外服务、监督、投诉方式，广泛接受群众监督。

                                                （图1：越秀区来穗人员服务管理局微信公众号公布积分入学指南）

                                                               （图2：主动公布、积极宣传积分制入户操作指引）

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，越秀区来穗人员服务管理局认真落实政府信息公开工作，及时发布政策信息、工作动态，回应社会关切，但仍存在不足之处，如政策宣传解读的针对性、实效性仍需进一步加强，政府信息公开意识还有待在日常业务工作中全面强化。

下一步，我局提高前瞻性做好引导工作，充分利用“越秀区来穗人员服务管理局”微信公众号便捷、普及面广的优势，更好回应群众关切，同时严格落实网络意识形态责任制，确保政务新媒体安全平稳运行。

六、其他需要报告的事项

本年度未涉及收费项目。

                  越秀区来穗人员服务管理局

                        2024年1月30日

越秀区来穗局2023年政府信息公开工作年度报告.pdf