一、总体情况

2023年，广州市规划和自然资源局越秀区分局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及国务院、省、市、区相关文件精神，扎实推进政务公开各项工作，不断提升政务公开的质量和实效，切实增强人民群众的满意度、获得感。

（一）主动公开

及时、准确公开涉及社会公众利益的公共政策和重要信息事项，不断提升便民利民惠民服务水平。2023年，通过越秀区政府门户网站主动公开政府信息36条，其中部门预算5条、部门决算5条、部门信息8条、通知公告11条、意见征集5条、信息公开年度报告1条、其他1条。

图1.我局2023年在区政府门户网站信息公开情况

（二）依申请公开

2023年，越秀区局共收到申请1276宗，依申请办结数1166宗，为了保证零超期，我局压缩办理时限，要求最长答复期限不得超过18个工作日。遵循“以公开为常态，不公开为例外”和“公开、公正、合法、便民”的工作原则，降低依申请公开案件行政复议风险。

（三）政府信息管理

一是落实宣传报道和信息公开保密审查，遵循“谁制作、谁负责、谁公开、谁审查、一事一审”的原则，切实规范信息公开行为，确保国家秘密的信息安全。二是落实档案管理制度，规范做好档案接收、管理、移交、利用、信息化等工作。2023年档案移交归档共4997卷，其中业务档案2779卷、文书档案2218卷，档案借阅2226卷次559人次。

（四）政府信息公开平台建设

一是维护和管理区政府门户网站责任栏目，优化栏目设置和信息加载，提升政府信息公开透明度和便利性。二是区不动产登记中心区不动产登记中心在登记大厅设置全信息业务咨询窗口，同时以定期在区政务大厅开设业务咨询坐席，不定期与辖区村集体合作开展驻场咨询活动方式，做好不动产登记业务政策宣讲咨询，提升登记服务质量。三是区不动产登记中心积极响应市各项不动产登记工作，2023年根据全市不动产登记业务“通收转办”、“通收通办”工作要求，更新完善了12345政府服务热线、市不动产登记线上咨询坐席所需的业务知识库，协助提高市级政务公开平台的咨询工作质量。四是畅通政务服务热线，2023年政务窗口、区不动产登记窗口、信访窗口接听接待企业和群众来电来访咨询约16690人次。

图2.我局在区政府门户网站政府信息公开页面的情况

（五）监督保障

定期对政务公开工作进行自查，确保政务公开信息准确、规范、合法。重点检查政务公开的内容、时限、形式等方面，发现问题及时整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局认真推进政务公开各项工作，面对新形势要求和群众期盼，还有一些需要改进的地方。一是政策宣传和解读还不够全面，宣传解读的效果和质量还需提升。二是人员配置紧张，政务公开工作组织保障和队伍建设还需加强。

2024年，我局将继续贯彻落实中央关于政府信息公开的决策部署和省、市、区各项工作要求，全面提升政务公开工作水平。一是进一步加大宣传深度，多渠道、多形式加强政策宣传和政策解读，提升公民政府信息公开需求清晰度，政府信息公开答复更加精准高效，增强公民对专业部门业务的了解。二是加强工作组织保障和监督，健全完善政务公开工作机制，扎实开展培训、督办和检查，建设一支强有力的政务公开工作队伍。

六、其他需要报告的事项

本年度收取信息处理费0元。本单位数据归口广州市规划和自然资源局统计，越秀区不再重复统计。

点击下载：广州市规划和自然资源局越秀区分局2023年政府信息公开工作年度报告.pdf