一、文件依据

《广州市人力资源和社会保障局 广州市财政局关于印发〈广州市就业失业登记办法〉的通知》（穗人社规字〔2018〕12号）

二、对象范围

在劳动年龄内，有劳动能力，处于无业状态，且有就业愿望的劳动者，在符合相关资格条件下可办理失业登记。 

三、申请条件

（一）办理失业登记：

1.本市户籍人员：在劳动年龄内，有劳动能力，处于无业状态，且有就业愿望的本市户籍人员；

2.非本市户籍人员和港澳台人员：在劳动年龄内，有劳动能力，处于无业状态，且有就业愿望的非本市户籍人员，可在常住地、就业地、参保地进行失业登记（具体情形可查阅《广州市就业失业登记办法》）。

（二）失业登记注销。公共就业服务机构发现登记失业人员出现下列情形之一的，将注销其失业登记：

1.超出登记年龄：已依法享受基本养老保险待遇的；

2.处于就业状态：被各类用人单位录用或招聘的；从事个体经营、创办企业或民办非企业的（包括担任企业法定代表人、股东兼管理人员等）；公益性岗位安置；

3.终止就业要求：入学、应征服兵役、移居境外的；完全丧失劳动能力的；被判刑收监执行的；死亡的；无正当理由连续3次拒绝接受公共就业服务的；连续6个月无法取得联系的；

4.失业登记已超出有效期且未在规定期限内办理续期手续的；

5.其他情形：已依法缴纳社会保险费（包括参加职工基本养老保险、工伤保险或失业保险之一）、已从事有稳定收入且不低于当地最低生活保障标准的、已离穗且拒绝接受公共服务的非本市户籍人员。

四、申请材料

（一）失业登记：

1.凡是成功申领失业保险金业务的，视为同步办理失业登记，无需另外办理失业登记业务；

2.本市实行承诺制失业登记制度，劳动者填报失业信息时对信息的真实性作出书面承诺，无需提供失业证明材料。

（二）失业登记续期：办理失业登记后仍处于失业状态的失业人员，须每隔6个月办理失业登记续期手续，无需提供办事材料。失业人员须在失业登记到期前30日内登录“广东政务服务网”、“广州人社”微信公众号、“穗好办”APP及前台办理。

五、办理流程

（一）通过申领失业保险金方式同步办理失业登记的，失业登记在成功申领失业保险金同时办结，无需额外办理。 

（二）线上办理：

1.登录“广东政务服务网”（https://www.gdzwfw.gov.cn/）（广东政务服务网—劳动就业—失业登记—失业登记申请）； 

2.“广州人社”微信公众号（首页—社保通—社保查询/办理—我要办理—劳动就业—失业登记办理）；

3.“穗好办”APP（首页—民生服务一站式办理—就业服务—失业登记）；

4.登录全国人力资源社会保障政务服务平台（http://12333.gov.cn）或下载“掌上12333”客户端办理（首页—失业登记办理—填写申请人信息—失业信息—求职信息—提交申请）。

（三）前台窗口办理：失业登记实行全城通办，劳动者可前往任一区、街（镇）公共就业服务机构办理。

六、办理时限

（一）成功办理申领失业金业务时同步办结失业登记； 

（二）网上办理或移动终端申请办理的2个工作日内办结；

（三）前台窗口办理的即时办结。

七、办理地点（方式）

网办、线下窗口办理

（成功办理申领失业金业务时同步办结失业登记，无需额外办理）。

八、办理结果告知方式

（一）通过网上方式反馈办理结果：劳动者办理失业登记后，系统将自动签发《就业创业证》电子证照。申请人可在线查询办理结果。

（二）线下办理获取办理结果：劳动者办理失业登记后，发放《就业创业证》。

九、咨询电话

020-81075606