一、总体情况

在区委、区政府的正确领导下，东山街严格遵守《中华人民共和国政府信息公开条例》文件精神，深入贯彻落实省、市、区相关工作要求，围绕增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，促进依法行政、优质行政、廉洁行政，规范政务公开要求，提高政务公开水平。

（一）主动公开

利用越秀区门户网站、“微社区e家通宜居东山”微信公众号、业务系统、街道公共宣传栏等载体搭建多层次政务公开平台，及时向公众发布本单位政务动向。2023年，我街通过越秀门户网站主动公开信息50条，其中，组织机构5条，其他文件24条，动态类信息19条，财政预决算信息1条，行政执法信息1条；通过公众号发布信息70条，通过广州市公共信用信息管理系统、广东省行政执法信息公示平台公开信息110条。

微社区e家通宜居东山公众号主动公开内容

（二）依申请公开

落实专人负责依申请公开工作，建立科室（部门）主办、街道司法所把关、街道领导审核的工作机制，扎实做好依申请公开登记、审核、办理、答复、归档工作，不断提高办理质效。2023年，我街收到依申请公开信息3宗，已全部按时办结。

（三）政府信息管理

建立健全政务信息监管、落实制度，指定专人负责本单位政务信息及时填报，及时更新工作动态和各项栏目内容，确保信息更新及时、发布规范。

（四）平台建设

结合本街道实际，依法及时、便捷、高效更新经济发展、民生政策类政府信息，提升公开的实效和质量。全力配合上级有关职能部门不断完善政府网站集约化建设，更新、完善各项信息公开内容，按要求完成各项指标。同时切实提升政务服务水平，结合实际开展多形式、多场景的信息公开服务，推动政务服务事项网上办、掌上办、一次办。

（五）监督保障

通过专题会议、培训、研讨、宣传等多种形式，定期组织《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关法律法规学习，提高街道干部对政府信息公开重要性的认识和业务水平。加强信息公开工作人员的技能培训，严格把关信息收集、处理、发布各个环节合规性，推动《广州市越秀区人民政府东山街道办事处信息公开指南》落地，同时加强与上级部门的沟通交流，及时发现问题并研判整改。深化信息公开监督。主动公布咨询、监督投诉电话，接受有关部门、新闻媒体、广大群众的监督检查，不断优化和完善信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是信息公开平台建设不足。过度依赖区门户平台，同时随着短视频、手机APP等信息传播渠道的更新变化，原有信息公开渠道相对较窄，使用体验感有待提升；二是信息公开覆盖面不够广泛。一方面对依法获取政府工作信息的渠道宣传不足，另一方面信息公开的渠道有限，导致信息公开受益群众不够广泛，覆盖面较小；三是街道干部对政府信息公开工作的重要性意识不足。干部更注重工作项目完成实效、群众服务满意度等方面，而对政府工作信息公开对生产、生活提供的价值认识度有待提升；四是信息公开资源分配不均。各工作线条对信息公开需求不同，指南类、民政类、党建类占据多数信息公开资源。

（二）改进情况

2024年，东山街政府信息公开工作将进一步强化规范化、制度化、均衡化建设。一是丰富信息公开手段。通过微信公众号、官网门户网站，围绕社会关注，精心策划政策解读，加强解释引导，运用图解、音频、数据图表、短视频等通俗易懂、丰富生动的解读方式开展解读，提高公众知晓率。二是广泛宣传。扩展宣传渠道，充分发挥街道、社区作为末端平台的作用，结合民生、党建等实际工作，变公开发布为送政策上门，打造服务专区为市民群众提供主动公开文件查询、申请资源等服务，引导群众主动关心政府信息公开，依法有序参与政府信息公开。三是强化人员队伍建设，加大业务培训力度，落实领导干部和工作人员业务培训全覆盖，提升信息公开申请办理规范化水平，切实提高政府信息公开实效。四是加大信息公开工作力度，对照相关规定进一步整合街道各科室部门的政府信息公开内容，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，确保政府信息及时、全面、安全公开。

六、其他需要报告的事项

本年度收取信息处理费0元。

广州市越秀区人民政府东山街道办事处政府信息公开工作年度报告2023年（定稿）.pdf