一、总体情况

2022年，广州市越秀区政务服务数据管理局深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》及国家、省、市有关政务公开工作要求，紧紧围绕区委、区政府工作部署，不断推进组织建设、平台建设、制度建设，工作透明度进一步提高，有效地保障了公民知情权，促进了政府公信力的提升。

（一）主动公开

一是严格遵守主动公开相关法律法规，充分发挥越秀区政府门户网站平台作用，主动发布本单位政务信息14条、部门动态2条。二是认真贯彻落实区委、区政府关于预决算公开的要求，在本单位网站公开部门预决算信息，保障人民群众依法行使知情权和监督权。

（二）依申请公开

本年度共收到2件政府信息公开申请，受理2件，办结2件，均严格按照相关法律法规要求处理回复，无信息公开类行政复议及诉讼案件。

（三）政府信息管理

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，遵循“公开为常态，不公开为例外”原则，做好政府信息审核发布、信息公开保密审查等各项工作。根据区政府统一部署，认真开展政府文件公开属性和有效性评估调整工作。

（四）政府信息公开平台建设

创新推出“艾小越”政务私聊机器人，打通16个部门75个平台数据接口，将来源于不同部门的权威政务信息与审批服务植入“问答场景”，部署入驻997个企业居民微信群、微信公众号，为14万居民智能提供办证办事咨询、公共服务指引、问题诉求反映和政务资讯推送。

做优“越秀人家”应用平台，优化完善现有功能模块，发布更新各类资讯，“人大专区”同步更新越秀区人大代表、全区联络站及对应驻站代表等信息，助力人大代表履职全天候、服务群众零距离。创新“越秀商家”掌上服务，增加“最新资讯”模块，抓取“越秀政务”“广州越秀发布”“广州越秀政府网”公众号信息，建立定时更新机制，提供官方暖企惠企资讯。持续做好“越秀政务”微信公众号日常运行维护工作，全年累计推送225条。进一步做好区门户网站日常管理维护工作，强化网站内容管理，定期开展网站系统安全检查督导，落实平台建设责任。

具体情况如下图：

（五）监督保障

通过政府信息网站公开咨询、监督、投诉电话，广泛听取公民、法人和其他社会组织对政府信息公开工作的批评、意见和建议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我局在政府信息公开上取得了一定成效，但仍存在一些不足。主要体现在：一是政府信息依申请公开的规范性时效性有待提升；二是政府信息公开平台建设需进一步完善。

下一阶段，我局将从以下两个方面加强政府信息公开工作：一是健全完善政府信息依申请公开办理流程，不断提高信息公开工作质效。二是进一步优化越秀人家、越秀商家、越秀政务新媒体等平台，着力建设群众满意、公开透明的政务新媒体平台。

六、其他需要报告的事项

本年度收取信息处理费0元。

广州市越秀区政务服务数据管理局2022年政府信息公开工作年度报告.pdf