广州市越秀区人民政府光塔街道办事处

2017年2月

引  言

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市越秀区人民政府光塔街道办事处编制的2016年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。在越秀区人民政府网站https://www.yuexiu.gov.cn/上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：光塔街道办事处，83315441）。

一  概  述

2016年，光塔街党工委、办事处把政务公开作为当前的一项民心工程来抓，坚持“关注民生，民生为重，注重服务”的指导思想，从群众普遍关心和涉及群众切身利益的问题入手，把街道政治、经济和社会发展的重大问题以及群众关心的热点问题作为政务公开的重点，努力做到公开内容全面化，公开途径多样化，维护市民的知情权，切实提升便民服务水平。

一是完善制度建设，建立健全政务公开工作机制。成立以办事处主任为组长，党工委副书记、办事处副主任为副组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组；成立政务公开工作小组，明确一名分管领导、一名负责人和一名信息发布操作员，做好公众信息网站信息内容的建设和维护工作；把政务公开工作分解到各科室部门及其工作人员，使政务公开工作与日常业务工作融为一体，整体同步推进。

二是加强政民沟通，积极拓宽信息公开内容及公开渠道。从群众普遍关心和涉及群众切身利益的问题入手，把街道政治、经济和社会发展的重大问题以及群众关心的热点问题作为政务公开的重点，拓宽信息公开渠道，完善信息公开内容，做到街机关各部门的职责和办事程序公开、人事管理公开、发展规划公开、重要活动公开及决策公开等。

三是强化整体效应，加强属下事业单位信息公开工作指导。加强对政府信息公开文件精神的学习力度，强化机关及属下事业单位信息公开工作人员的意识，严格按照相关政策文件要求，要求事业单位全面及时地公开相关文件政策、业务办理流程、活动内容等信息，强化信息公开整体效应，积极完善业务办理流程，不断提高政务服务水平。

二  政府信息主动公开情况

越秀区人民政府光塔街道办事处2016年全年主动公开政府信息292条，其中全文电子化达100%。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，除政府网站外，我街还充分运用了报纸、电视等公共媒体，设立公共查阅室、资料索取点、政府信息公告栏、电子屏幕等途径及时公布政府信息，扩大政务公开效应。

三  政府信息依申请公开情况

光塔街道办事处2016年共受理信息公开申请4件。

四  咨询情况

光塔街道办事处2016年度共接受市民咨询193次，其中公共查阅室接待1次，咨询电话接听150次，当面咨询接待42次。

五  复议、诉讼和申诉情况

光塔街道办事处2016年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案0件；发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件；此外，本单位还收到各类针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案0件。

六  存在的主要问题和改进措施

我街政务公开工作虽然取得了一定的成效，但仍存在政务公开不够及时，内容不够全面，工作人员素质有待提高等问题。在今后的工作中，我街将继续积极贯彻落实区委区政府指示精神，按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步完善政务信息公开制度，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，还要积极主动梳理街道机关以及各部门所掌握的政府信息，不断丰富政务信息公开内容，拓宽信息公开渠道，切实发挥好政府信息公开的积极作用。

七  说明与附表

（一）其他说明：无

（二）附表

附表1  主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：292条

附表2  依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：4条

附表3  咨询情况统计

附表4  申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：0件