广州市越秀区建设和水务局

2016年1月

引　言

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由越秀区建设和水务局编制的2015年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。如对本报告有任何疑问，请联系：越秀区建设和水务局办公室，37668803。

一　概　述

2015年，在越秀区政府办公室、区政务公开办公室和区电子政务办公室的指导下，越秀区建设和水务局严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》和《广州市依申请公开政府信息办法》等规定，高度重视信息公开工作，在越秀区信息网、越秀区政府公开信息服务系统等平台上全面、及时、准确公开政务活动、规章制度、工作流程、办事指引和审批服务等信息，对于群众提出的信息公开申请，积极做好研判和回复，并通过“领导接访”、“热线电话”、“网上信访”、“政务微博”等渠道，拓展群众意见诉求反映途径，提高政务服务的透明度。

二　政府信息主动公开情况

越秀区建设和水务局2015年全年主动公开政府信息162条，其中1.组织机构1条；2.规章2条；3.规范性文件5条；4.其他文件3条；5.动态类信息102条；6.行政执法类信息23条；7.办事指南类信息6条；8.财政决算信息2条；9.政府工作报告2条；10.政府信息公开年度报告1条；11.其他信息15条。

在主动公开的信息中，政策法规类的信息2条；规划计划类的信息2条；属于本单位业务类信息18条，占总体的比例为11%，其中包括重点项目施工告示、建筑工程施工许可、竣工验收备案、城市道路临时占用和挖掘情况等信息，与市民生产生活息息相关。

在主动公开的信息中，与公众密切相关的重大事项方面的信息有4条，及时反映我局在安全生产等方面的工作部署，严格督促辖区在监在建工地履行安全文明生产要求。

为方便公众了解信息，主要采用官方政务微博、政务微信等新媒体与越秀区信息网、越秀区政府公开信息服务系统等传统网络平台相结合，并在办公场所放置办事指南等形式，多渠道向群众公开政府信息。

为做好信息公开工作，我局主要有以下几点做法：

（一）严格信息报送及审查机制。要求局属各科室、各单位不断提升信息报送的质量，积极履行政府信息公开职责，按照逐层审查报送机制的要求，主动公开、依法公开政府信息，以达到促进党风廉政建设、转变工作作风、提高工作效能的目的。

（二）严格规范权力，提升为民服务效能。积极简化施工许可等行政许可审批流程，以方便群众办事为宗旨，有效提高办事效率，办理的行政许可均通过区信息公开系统进行公开。同时，全面摸查清理现行行政职权，共梳理173项并依法编制权责清单，在区信息网上同步公开，确保行政权力运行公开透明。

（三）严格监督检查，确保群众满意。为加强信息公开工作，局纪委认真发挥监督作用，公开投诉电话，及时接受群众对信息公开的投诉。同时，局纪委定期对信息公开工作进行检查，督促各科室、各单位及时落实各项信息公开工作，确保政府信息及时更新。

（四）重视舆论监督，做好解释沟通。借助区信息网、官方微博和各大平面媒体平台，及时公开工程建设情况，将工程对群众的生活出行影响降至最低。如麓湖路白云仙馆对出路段自来水管爆裂造成路面塌陷，我局立即通过微博平台发布封路提醒，并随时更新抢修进展。在舆情应对方面，坚持不回避，不推诿，积极采取措施，正面回应。通过官方微博及时高效解决网友反映的问题和投诉，获得2015年度越秀区政务微博运营单位“最佳网络舆情处置奖”。

三　政府信息依申请公开情况

2015年越秀区建设和水务局共受理信息公开申请4件，为方便市民群众申请公开信息，在区信息网上公开申请流程和表格，指引群众办理依申请公开。从申请的信息内容来看，基本集中在施工许可证的查阅方面。

在已经答复的4件申请中，“同意公开”的0件；“同意部分公开”的0件；“不予公开”的0件；“信息不存在”或“非本机关政府信息”的4件，占总数的100%；“申请内容不明确”的0件。

四　其他情况

2015年，越秀区建设和水务局共接受市民咨询705次，受理群众来信、来访633宗，办复率100%。在受理群众来信、来访时，干部职工能够热情接待，虚心接受群众的意见和建议，并主动上门为群众解决困难，不断提升为民服务的能力。

五　复议、诉讼情况

越秀区建设和水务局2015年度未发生与信息公开工作相关的复议、诉讼和申诉件。

六　存在的主要问题和改进措施

2015年，在越秀区政府办公室、区政务公开办公室和区电子政务办公室的指导下，越秀区建设和水务局基本能按要求落实信息公开工作，但与信息公开的全面性和高质量目标还有一定的差距，主要有以下几个问题：一是在依申请公开信息的研判方面还需要进一步加强。随着市民群众维权意识不断增强，申请信息公开的数量也不断上升，由于每个具体个案的利益诉求均不相同，在是否公开、如何公开等问题上应反复斟酌，力求做到既保证答复合法合规，又能帮助群众解决实际问题。二是在越秀区信息网“政策法规”等栏目的信息更新维护上需加大力度，要求各科室配合提供相关信息，做好信息发布规划，完善网站信息维护工作。

七　说明与附表

附表

附表1　主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表2　依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表3　其他情况统计　　　　　　　　　

附表4　申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件