2014年广州市越秀区人民政府政务管理

办公室政府信息公开年度报告

广州市越秀区人民政府政务管理办公室

2015年2月

引 言

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市越秀区人民政府政务管理办公室编制的2014年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我区人民政府网站http://xxgk.yuexiu.gov.cn/上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：广州市越秀区人民政府政务管理办公室（地址：广州市越秀区东风中路448号五楼；电话：83606151）。

一 概 述

 2014年，我办认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》等，扎实推行依法行政、高效行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了各项中心工作的开展，取得了明显的效果，为广大企业和居民群众提供了优质高效的服务。

（一）突出工作重点，加强业务督导。

 按上级要求并结合本区实际，建立各部门政务公开工作专人管理模式，责任落实到个人，督促指导全区各单位抓好各项任务的落实。加强工作检查监督，以制度机制保障公开。从2014年起，每季度定期对全区50个单位的政务公开工作情况进行检查，并通报检查结果，有力促进了各单位政务公开工作的规范化。

（二）加强平台建设，确保公开渠道畅通。

 2014年我区加强了越秀信息网门户网站、越秀区网上办事大厅网站的建设，优化升级政府信息依申请公开栏目，建立政府信息公开意见箱，加强信息发布，丰富政务公开的形式。

 （三）关注热点信息，拓宽公开的广度和深度。

 一是积极推行行政权力公开工作。根据省、市政府的统一部署，升级改造越秀区信息网规范行政权力公开运行专栏，指导各单位全面清理行政职权、厘清权责关系，审查编制行政职权目录2828项，及时规范公开目录内容。二是积极拓展主动公开内容，切实贴近市民群众知情需求。建立重点领域信息公开专栏，推进财政资金、食品安全、环境保护、征地拆迁、房屋征收补偿、医疗信息等重点领域政府信息公开工作，对公开内容进行细化分解，明确具体要求，保障公开的效果。

（三）深化政务服务改革，规范办事服务。

　  整合全区资源，按照“应进必进”原则，全面推行政务服务“一门受理”，即凡涉及企业的行政审批事项原则上都要求进驻政务服务中心，从而加强对服务窗口的监督管理，提高行政审批效率。在办事大厅设置查询机、叫号机、办事指南机，方便市民查询及办事。以街道、社区政务服务中心标准化、规范化建设为抓手，在试点街道推进居民办证办事制度改革，推行“综合受理、分类审批”模式，建立全区统一的街道、社区审批服务事项清单，统一办理流程，督促各街道按照“六统一”的要求，做好工作人员信息公开、资料上墙、办事流程公开等工作。

（四）以网办大厅和商事平台为载体，丰富公开的内容。

一是按照省、市有关要求，大力推进网上办事大厅建设，实现网上办事事项与实体大厅办事事项的优化整合上传。提前完成网办大厅街镇办事站办事事项梳理工作，18条街道872个事项已全部录入网上办事大厅。进一步拓展行政审批事项和社会服务事项的网上办理深度，截至2014年底，一级网上办事深度达97.56%，二级达86.54%，三级达80.29%。二是建设完成区商事登记管理数据库和区数据交换平台，并实现商事主体登记、许可、处罚信息的市、区交换与共享互通。做好商事登记管理信息平台信息数据的接收、检查、统计工作。建立相关情况通报工作制度，规范各单位推送、上传、接收、平台信息，确保我区商事登记管理信息平台的数据真实完整。截至2014年底，我区商事平台共接收市分发信息4809条，上传许可信息1142条、批文信息402条、处罚信息3条。

二 政府信息主动公开情况

我办2014年全年主动公开政府信息365条，其中1.组织机构3条； 2.其他文件16条；3.动态类信息103条；4.办事指南类信息228条；5.财政决算信息2条；6.其他信息13条。

在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有330条，占总体的比例为90%，其中主要为行政许可事项、依据、条件、办理流程等情况。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我办通过越秀信息网、广东省网上办事大厅越秀区分厅和各部门网站依法及时公开政府信息，并在区、街实体办事大厅通过印发办事指南、设置查询机和信息公告电子屏幕等形式主动公开政府信息。

三 政府信息依申请公开情况

2014年我办共受理信息公开申请0件。

四 其他情况

2014年度我办共接受市民咨询26125次。

五 复议、诉讼情况

2014年度我办未发生与信息公开工作相关的复议和诉讼。

六 存在的主要问题和改进措施

2014年，我办认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，认真开展政府信息公开工作，并取得一定进步，但仍存在以下不足：一是政务公开网络平台查询功能有待完善；二是信息公开内容有待扩展深化。

为进一步完善政府信息公开工作，更好地为社会公众服务，针对上述问题制定如下改进措施：一是加强组织领导，继续健全各项制度及工作机制，加强网络公开平台建设，增设获取政府信息的各种渠道；二是加大政府信息公开工作的力度，拓宽信息公开的范围、增加公开信息数量，满足市民群众的知情权。

七 说明与附表

附表1 主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表2 依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表3 其他情况统计　　　　　　　　　

附表4 申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件