2014年广州市规划局越秀分局

政府信息公开年度报告

广州市规划局越秀分局

2015年2月

引  言

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市规划局越秀分局编制的2014年政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我局网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请与广州市规划局越秀分局办公室联系，联系电话：87601660。

一  概  述

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，2014年，我局继续围绕贯彻“科学规划、依法规划、阳光规划”的总体要求和“强化编制、简化管理、优化服务、突出效果、引领建设”的工作思路，抓住重点，规范政务公开制度，优化规划网站，全力畅通信息渠道，加强宣传和舆论引导，不断提高规划工作的透明度和公众的参与度，为提高行政效能，保障人民群众的知情权、参与权、监督权，积极推进政务公开作出了大量富有成效的工作。目前，本局已经形成了主动公开与依申请公开相结合，批前预公开与批后公开相结合，咨询与查询服务相结合的政务公开体系。

二  政府信息主动公开情况

越秀规划分局2014年全年主动公开政府信息1397条，其中全文电子化达100%。

在主动公开的信息中，基本上是属于我局规划业务，业务类信息1374条，包括本局“一书三证”(建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑工程规划验收合格证)和其他业务审批情况等内容，约占65.9%;批前公示和批后公示信息469条，约占34.1%; 2014年度新发布2份规范性文件，分别是《广州市城乡规划公示公布试行办法》、《广州市庭院燃气管道工程简化规划报建程序实施办法》。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我局采用主动公开政府信息的形式上做了以下工作：在越秀区信息网上，公开了信息目录、信息指南和最新公开信息；还公布了规划分局办公地址、监督电话、邮箱，由专人定时打开邮箱，受理市民申请，并按照相关规章制度及时回复处理。同时，我局还通过办公日、接访日和群众面对面，现场为群众解答咨询的问题。在便民服务工作上，我局在办证中心大厅布置相关业务流程宣传板，免费提供相关表格和宣传单。

三  政府信息依申请公开情况

我局2014年受理并答复“依申请公开政府信息”申请162宗，全部都是通过公开受理窗口当面提交的申请，没有通过电子邮件、传真、信函等其他形式申请的。从申请的信息内容来看，全部属规划类的信息。

在已经答复的162件申请中，“同意公开”的112件， 占总数的69.1％，主要涉及规划综合信息、《建设项目选址意见书》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》和《建设工程规划验收合格证》等信息的公开。“不予公开”的50件，占总数的30.9%，主要是因为申请人与申请案件没有关联性，而无法公开。

四  咨询情况

我局2014年度共接受市民咨询4139余次，其中办公日办证中心窗口接待约1300人次，咨询电话接听2600人次，接访日当面咨询接待154人次，网上咨询85次。我局2014年度政府信息公开专栏访问量为15次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：办事指南、规划计划、政策法规、机构概况。

五  复议、诉讼和申诉情况

本局2014年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

六  存在的主要问题和改进措施

（一）存在的主要问题

　  我局在主动公开工作方面基本已经形成制度化，操作也比较规范，主要是在信息更新的时间性上还要把握更准一些，对于依申请信息公开方面，主要是以往此类来信较少，一般通过信访途径或咨询回复；二是大多对规划许可类信息的表述不清，在查找信息方面存在较大难度；三是规划方面涉及档案资料以及大类图纸，对于提供方式存在较大难度。

（二）改进措施

1、努力规范工作流程

　  我局将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。

2、提高网站服务功能

从方便公众查询的角度，进一步整合单位网站信息资源和服务资源。一是合理设置信息公开栏目界面，在主页上建立查找政府信息的快速通道，在较为显眼的位置设置相关连接，方便查找政府信息。二是建立好信息间的关联。按照信息内容的相关性，做好信息标题与信息全文之间、信息与信息之间、各信息内容类别之间的关联，尽量减少点击层次，提高网上服务效率。

3、对有关工作作进一步的明确与细化，重点进一步规范依申请信息公开工作，同时还要积极向兄弟部门学习工作经验，逐步规范我局的信息公开工作。

七 附表

附表1  主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表2  依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表3  咨询情况统计　　　　　　　　　

附表4  申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件