2014年广州市越秀区文化广电新闻出版局（版权局、旅游局）

政府信息公开年度报告

2014年广州市越秀区

文化广电新闻出版局（版权局、旅游局）

政府信息公开年度报告

（广州市越秀区文化广电新闻出版局）

2015年2月

引　言

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市越秀区文化广电新闻出版局编制的2014年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。越秀区人民政府网站(www.yuexiu.gov.cn ）区文广新局模块上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：越秀区文广新局办公室：87667615。

一　概　述

《广州市政府信息公开规定》实施以来，我局积极推进政府信息公开工作，按照“为民执政、科学理政、依法行政、从严治政”的总体要求，紧紧围绕区委、区政府有关政务公开的工作部署，把阳光施政的原则贯穿于各项工作中，结合文化、旅游工作的实际，不断深化政务公开内容，提高政务公开水平，2014年我局政府信息公开工作取得了良好的成效。

（一）领导重视，措施得力

我局领导高度重视政务公开工作，成立了以局党政“一把手”为组长，分管领导为副组长，各科、队、馆、室负责同志为成员的政务公开工作领导小组，统筹领导全区文化系统政务公开工作。主要领导负总责，分管领导具体负责，班子成员按分工负责，形成工作有部署、实施有检查、年终有考核的工作机制，各科室各司其职，各负其责。领导小组下设办公室，设在局办公室，负责政务公开的方案制定、制度建设、机关内部主要事项的公开；信访员负责群众来访的接待和解答；社会文化管理科、文化市场管理科、旅游科、文物科、执法队等负责行政审批、备案及对外服务事项的公开。局领导小组定期召开会议听取工作计划和阶段性工作汇报，了解政务公开情况，研究处理问题，部署工作任务，确保了全局政务公开工作的有序进行。

为促进政务公开工作健康深入开展，我局结合工作实际，制定了《政务公开制度》、《政务公开实施方案》和《政务公开责任追究制度》等一系列制度，进一步严肃政务公开工作纪律，提高了工作效率，保障了政务公开制度化、规范化。具体体现在：一是向社会公布投诉电话、电子邮箱和设置投诉信箱，主动接受人民群众的监督，使我局政务公开工作置于社会的监督之下；二是做到政务服务制度上墙；三是开设文化旅游短信平台，向业主宣传政策规定，传递服务信息等。

我局以政府、社会、群众“三满意”为标准，以“规范、创新、效能、管理”为目标，充分利用窗口部门，不断拓展服务范围，对文化经营许可证、营业性演出许可证、基建项目文物保护前置审批、出版物许可证等服务事项的办理程序、申报资料、承诺时限、投诉电话等事项坚持长年在办证窗口公开。实行审批办理许可证责任追究制度，在文化市场管理上，将娱乐场所的法人代表、场所地址进行审批前的公示；同时，不断加大对“黑网吧”、无证照经营、违规违法经营等行为的巡查处罚，并及时上报有关部门和通过信息网络对外公开，使执法行为公开化、透明化。

我局还不断完善接访制度，畅通意见反馈渠道。建立了党政领导轮值接访制度、廉政投诉监督制度等信访制度，通过设立信访专线电话，开通信访邮箱，群众随访随接等方式，构建了群众信访便捷的多层次、多渠道的工作格局，杜绝“冷、硬、顶、推、拖”等情况。

（二）扎实做好信息公开工作

我局按照区信息公开工作的总体要求，充分利用“越秀区信息网”，对政务信息、部门职责、政策法规、办事流程、规划计划等内容通过信息网站进行广泛公开。

一方面采用多种方式主动公开政务信息：通过OA系统向上级部门、宣传部门报送政务信息；通过政府公报、新闻发布会等形式和报纸、广播、电视、网络等公共媒体主动公开政府信息。

另一方面在广州市越秀区信息网上进一步完善“越秀新闻”、“政民互动”、“办事指南”等栏目中有关“文化”的内容以及文化市场管理工作等方面的内容；建设好“文化服务快讯”栏目，及时对我区各项文化活动作出预告和介绍，方便居民群众查询最新的图书交流、群众文化和文普文博等各方面的活动。

二　政府信息主动公开情况

本局2014年全年主动公开政府信息231条，其中全文电子化达100%。

在主动公开的信息中，政策法规类的信息28条，占总体的比例为12.1%；通知公告类的信息24条，占总体的比例为10.3%；属于本单位业务类信息179条，占总体的比例为77.6%。较好地向公众传递了公共文化服务、文化活动介绍和重大事项宣传发布等有关信息。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本局通过OA系统及时向上级区委、区政府、宣传部报送政务信息，同步上传越秀区信息网；并将政务信息及时报送市文广新局、市旅游局，方便其在市局甚至省厅简报、官网上及时更新发布；重大活动提前向区委宣传部提供新闻通稿，通过报纸、杂志，政府新闻发布会以及广播、电视等公共媒体发布信息。我局还在区属各公共文化场所张贴活动宣传海报、派发宣传单，设资料索取点，在电子屏幕滚动播放活动简介，并配合区委宣传部召开新闻发布会，在报纸、电视等媒体上公开宣传等。在便民服务上重新梳理更新了办事指南，并全年不间断派送免费办事指南宣传页。

三　政府信息依申请公开情况

本局2014年共受理信息公开申请0件。

四　咨询情况

本局2014年度共接受市民咨询7369次，其中咨询电话接听5048次，当面咨询接待1725次，网上咨询596次。主要是咨询我区组织举办的群众文化、旅游文化活动情况，文物景点情况，办理文化经营许可证、旅行社分社及服务网点备案登记的流程等。

五　复议、诉讼和申诉情况

我局2014年度没有发生针对局有关政府信息公开事务的行政复议案、诉讼和申诉案件。

六　存在的主要问题和改进措施

政府信息公开工作在服务经济社会发展、保证行政权力公开透明运作和保障公民知情权、参与权、表达权、监督权等方面发挥了积极作用。2014年，越秀区文广新局认真开展政务信息公开工作并取得了良好的效果，但仍存在着不足。例如技术力量较为薄弱、信息量有待提升、信息覆盖面还有待扩大，影响了信息公开网站建设的效率和质量。

在今后的政府信息公开工作中，我局将继续加大宣传力度，不断完善信息公开流程，丰富信息发布的内容，加强各部门信息化管理，不断提高信息公开的质量和效率。努力为居民群众提供最新最快的文化活动资讯，提高市民对我局工作的认知度和认可度，使广大群众能享受到更方便、更快捷的服务。

七 说明与附表

　　（一）其他说明（包括对统计指标的说明，以及其他一些需要特殊说明的情况，如统计期限、统计范围是否包括下属依法行政行政职权的组织等）

（二）附表

附表1　主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：231条

附表2　依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：0条

附表3　咨询情况统计　　　　　　　　　

附表4　申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：0件