广州市越秀区人民政府黄花岗街道办事处

2014年2月

引　言

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市越秀区人民政府黄花岗街道办事处编制的2013年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我区人民政府黄花岗街道办事处网站（http://xxgk.yuexiu.gov.cn/YX34/index2.htm）上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系黄花岗街党政办：87359236

一　概　述

2013年，本单位紧紧围绕切实保障广大人民群众的知情权、参与权、监督权这一目标，根据越秀区人民政府的工作部署及有关推行政务公开的要求，结合街道办事处工作职责及实际，通过及时调整政务公开领导小组成员、创新政务公开形式等措施，进一步规范政府信息公开，使政务公开形式更新、内容更广，增加行政工作的透明度，自觉接受公众监督。2013年本单位修改完善了黄花岗街道概况、党工委及办事处的主要职责、街道领导职能分工、内设机构职能、街道2013年各专项工作及规划、人事任免、领导分工、通报表彰等28条政务信息；印制了一批办事指南须知放在各相关办事窗口，为居民办事提供便利。

二　政府信息主动公开情况

本单位2013年全年主动在政务公开网站公布政府信息210条，其中本年度新增28条。全文电子化达100%。在主动公开的政府信息中，主要包括以下几方面的内容。

一是修改完善了街道总体概况信息，主要介绍街道概况、党工委及办事处的主要职责、街道领导职能分工、内设机构职能等7条，占新增信息数的25%。例如：《关于调整黄花岗街领导班子工作分工的通知》、《机构概况》等。

二是公开工作动态与信息，包括街道业务工作、专项工作及规划、方案、决定等6条，占新增信息数的21%。例如：《黄花岗街税源服务工作方案》、《黄花岗街流动人口计划生育服务管理专项活动方案》等，让居民及时、充分了解街道日常工作计划及动态情况。

三是人事工作及专项工作领导小组成员变动情况12条，占新增信息数的43%。例如：《关于高阳等同志职务任免的通知》、《关于调整政务公开工作领导小组成员的通知》等。

四是工作情况通报及表彰3条，占新增信息数的11%。例如：《关于表彰2012年机团单位人口计生工作先进单位的通报》、《关于表彰2012年度先进调解组织与调解员的决定》等。

在主动公开信息工作中，本着便民利民的原则，我街做了以下几方面工作：

一是进一步完善了办事大厅的各项政务公开设施，开设了15个办事窗口，制作了7个大型电子显示屏，不间断地播放各项办事指南。同时印制一批业务须知、办事指南放在各相关办事窗口，为居民办事提供便利。同时，我街在先烈中路繁华路段及水荫路安装了大型电子显示屏，不间断地播放各类政务信息，方便群众掌握监督。

二是加强对公众信息网站的建设和管理，采用主动公开政府信息的形式，做好政府网站信息的发布和宣传工作。对所有已公布的信息实行动态管理，不定期进行检查、发生变动随时进行更新。

三是与各大媒体保持密切联系，在街道举行重大活动时邀请新闻媒体进行采访，全年共在各大媒体发表新闻稿件18篇，让群众及早了解街道工作动态。

四是对我街的有关政务活动及时通过街信息平台传送到区信息中心，并通过区信息网对外公布，2013年，我街共在区信息网发布各类动态信息98条，让居民群众及时了解社区动态。

　　　　　　　　　    三 政府信息依申请公开情况

本单位2013年度未受理依申请公开的政府信息。

　　　　　　　　    四　咨询情况

本单位2013年度受理政府信息有关方面的咨询共35248人次。其中现场接待人数22696人次，咨询电话接听数12522人次，网上咨询数30人次。

五　复议、诉讼和申诉情况

本单位2013年度未受理复议、诉讼和申诉的政府信息。

　　  六 存在的主要问题和改进措施

我街政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些问题： 

一是部分工作人员对政府信息公开工作重要性的认识还不到位，工作积极性、主动性有待加强；

二是公开内容需进一步深化，公开形式需进一步优化，信息公开的有效性、便民性需进一步提高；

三是监督机制仍要完善，听取公众意见方面仍需加强。

2014年将从以下三个方面改进：

一是加强政务信息公开的宣传力度，进一步提高各科室及各工作岗位人员对政务信息公开重要性的认识。

二是进一步整理惠民政策信息，加强收集辖区企业招用工信息，及时向群众公开；主动掌握群众的信息需求，及时提供人性化服务。  

三是健全及时回应公众咨询、质疑、投诉的工作机制，拓宽公众意见表达渠道，及时了解掌握社情民意，及时为群众排忧解难，进一步推进涉及民生事项决策程序公开。

七　说明与附表

（一）其他说明

（二）附表

附表1　主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表2　依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表3　咨询情况统计　　　　　　　　　

附表4　申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件

联系人： 肖春梅　　　　　　　　　　　　　 联系电话：87359236