广州市越秀区人民政府登峰街道办事处

二〇一四年二月

引　言

　　　 本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市越秀区人民政府登峰街道办事处编制的2013年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。登录越秀区信息网：www.yuexiu.gov.cn ，进入“工作机构—区政府—登峰街道办事处—信息公开”栏目可查询本报告内容。 如对本报告有任何疑问，请联系：登峰街道办事处党政办，电话： 83573959。

一　概　述

　　　  2013年，我街严格按照区委、区政府的要求，以科学发展观为指导，以群众满意为标准，以依法行政、提高效能、促进反腐倡廉和建设服务型政府部门为目标，积极推进政务公开化、制度化、规范化，加强组织领导，增强工作透明度，主动公开一年来的可公开政府信息，建立健全各项规章制度，落实政府信息公开场所及相关人员和配套设施，及时上传政务信息反映工作开展的动态情况，更新各项为民服务的办事指南，确保政府信息公开工作扎实开展。

二　政府信息主动公开情况

　   越秀区人民政府登峰街道办事处2013年全年主动公开政府信息139条，全文电子化达100%。其中政策法规类的信息5条，占总体的比例为4%；人事任免的5条，占总体的比例为4%；业务类信息77条，占总体的比例为55%，其它信息52条，占37%。我街通过网络主动公开政务信息主要有以下内容：机构职能，公开了街道办事处及街属各部门的基本职能；规章文件，公开了有关的规范性文件；业务工作，指导公众了解查询相关政策和办事流程，如《登峰街计划生育服务证办事指南》；政务信息，公开了我街日常工作中的动态情况。为方便公众查询我街主动公开信息，我街在社区服务大厅设置了触摸屏电脑；在街综治信访维稳中心、社区服务大厅、街文化站、各社区居委会等接待群众来访场所，均设置了资料索取点及信息公告栏，方便居民在家门口了解我街主动公开信息。

三　政府信息依申请公开情况

　　　  本街道办事处2013年共受理信息公开申请0件。

四　咨询情况

　 我街2013年度共接受市民咨询18000余次，其中现场接待7200余次，电话咨询10800余次，每件均得到妥善解决。

五　复议、诉讼和申诉情况

　  未发生因违反政府信息公开工作规定而出现投诉、复议、诉讼情况。

六　存在的主要问题和改进措施

  我街通过网络、信息公告栏、公共查阅室派发资料、接待咨询等多种形式推进政务公开，采取了多项惠民措施，成效明显。但离新形势新任务新要求以及上级的标准还有一定的距离，目前我街政务公开存在的主要问题是有少数政务信息公开还不够及时。2014年，我街将采取如下改进措施：一是加强政府信息公开宣传力度，及时更新网络政务公开信息和更换信息公告栏内容，增进群众对政府信息公开的了解，降低公众查询成本。二是不断规范、完善政务公开工作。突出工作重点，进一步明确各部门的职责、权利和义务，对政务公开情况进行监督。三是深化信息公开内容，保证公开信息的完整性和准确性。

七　说明与附表

  （一）其他说明网站专栏页面访问量街道无法统计；无依申请公开情况及申诉情况。

  （二）附表　　

　 附表1　主动公开情况统计