广州市越秀区人力资源和社会保障局

2014年2月

引  言

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市越秀区人力资源和社会保障局编制的2013年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。越秀区信息网（http://www.yuexiu.gov.cn）上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系越秀区人力资源和社会保障局党政办公室，联系电话：83396806。

一、概  述

2013年，本局政府信息公开工作在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，规范公开内容，突出公开重点，提高公开水平，增强政府部门工作的透明度，推行依法行政、优质行政，把信息公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风，推进惠民措施落实的重要举措。为加强对全局信息公开工作的组织领导，本局建立了工作责任制，将责任明确到人。

本局充分考虑各类人群获知政府信息的方式特点，采用多种途径开展政府信息公开工作，通过越秀区信息网、各部门办公场地的信息公开栏、政务微博、电子滚动屏、电子触摸屏和各类办事指引等途径公布有关政务信息，指定专人及时更新政府政务信息。编制了《越秀区人力资源和社会保障局政府信息公开指南》和《越秀区人力资源和社会保障局政府信息公开目录》，全面梳理2013年需公开的政府信息，主动公开本局机构职能、规章文件、规划计划、业务工作、人事任免事项等信息。开通了越秀区人力资源和社会保障局新浪和腾讯官方微博，编写了《越秀人力资源和社会保障简报》等简报资料进行政务信息宣传，使人力资源和社会保障工作深入人心。

二、政府信息主动公开情况

本局2013年全年公开政府信息169条，全文电子化达100%，本年度在越秀信息网上新增的主动公开信息140条。

在主动公开的信息中，规划计划类的信息1条，占总体的比例为0.7%；机构职能类的信息1条，占总体的比例为0.7%；属于本单位业务类信息5条，占总体的比例为3.6%；人事任免信息93条，占总体的比例为66.4%；单位政务信息33条，占总体的比例为23.6%；行政执法类信息7条，占总体的比例为5%。

我局充分发挥越秀信息网的主渠道作用，主动公开人力资源和社会保障信息，并结合实际，利用报纸、电视台和门户网站等现代新闻媒介快速、形象、准确以及覆盖范围广的特点，向社会公开我局的职能职责、办事指南、局长信箱、政务动态等政府信息，对我区劳动就业、社会保障、人事任免和劳动维权等工作的最新动态进行宣传报道。

如主动创新异地务工人员管理服务模式，以“市民化待遇、人性化管理、亲情化服务”为宗旨，在全市首创越秀区异地务工人员综合服务中心，搭建政府与异地务工朋友真诚沟通的桥梁，为广大异地务工朋友提供“人性化关怀和个性化服务”。中心的建设得到了贡儿珍副市长的高度评价，贡市长认为中心建设亮点突出，一是服务内容高度整合，全方位为异地务工朋友们提供了业务办理、就业帮扶、技能培训、政策咨询、精神文化提升等一站式服务；二是服务项目贴心、个性化，在为异地务工朋友们提供便捷的生活自助服务的同时，也通过心愿邮筒等设置尽力帮助解决他们的诉求；三是设计理念独具越秀文化特色，给人以家一般的感觉，这都集中体现了越秀区政府为广大异地务工人员做好事、办实事的决心。

又如面对“最难就业年”，我局多方发掘就业资源，落实帮扶政策，着力破解高校毕业生就业难题：一是加强信息采集。以区公共就业服务平台为基点，收集未就业高校毕业生实名信息，充实基础服务台账。二是开展就业推荐。引导未就业高校毕业生向中小微企业就业，并开展各类招聘会，拓宽高校毕业生双向选择渠道。三是引导创业带就业。对有创业意向和创业能力的毕业生进行指导，免费提供劳动保障政策咨询、小额贷款办理和创业补贴办理等一站式创业服务。四是落实就业帮扶。为贫困家庭高校毕业生提供“一对一”帮扶，帮助其尽快实现就业。五是维护就业权利。开展专项整治行动，强化对用人单位劳动用工情况巡查，打击就业歧视，维护高校毕业生就业公平。

在认真做好管理服务的同时，我局也注重干部职工队伍建设，以开展“纪律教育学习月”活动为契机，开展警示教育，传播反腐正能量。组织干部职工上反腐倡廉专题党课，收看警示片《梦断“流金山庄”》，为广大领导干部敲响警钟。局领导也向干部职工传达了中共中央办公厅、国务院办公厅《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》和各级政府关于厉行节约的相关文件精神，宣读了党的十八大以来习近平总书记关于反腐倡廉的重要言论。使干部职工充分认识到党中央坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，对腐败零容忍的决心和力度。督促干部职工要以饱满的热情投身工作，牢固风清、气正、心齐、劲足的廉政意识，弘扬清廉主旋律，传播反腐正能量。

2013年，在越秀区信息网上宣传和公开人力资源和社会保障政务信息33条，编写《越秀人力资源和社会保障简报》29期。

在开展便民服务方面，本局通过制作派发服务联系卡以及各类法律法规宣传资料，在各办事大厅设立资料索取点。同时，从被服务者的角度出发，以准确、清晰、易懂为前提，重新设计编制科学明晰、简单明了的公开办事制度、程序设置和工作流程，切实为群众提供便民利民的公共服务。

三、政府信息依申请公开情况

本局2013年度没有收到针对本部门关于公开政府信息的申请。

四、咨询情况

本局2013年度没有收到针对本部门关于公开政府信息的咨询。

五、复议、诉讼和申诉情况

本局2013年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和相关的申诉案。

六、存在的主要问题和改进措施

（一）存在的主要问题。

2013年本局在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是在制度建设上进一步加强对信息公开工作的管理执行；二是在信息公开内容上需要进一步完善和规范。

（二）改进措施。

本局将对政府信息进一步认真梳理，根据政策调整，及时对原有的政府信息公开目录和各类办事指引进行补充、完善，保证公开信息的完整性和准确性。加大对信息公开工作的管理力度，推进公开信息的电子化程度，降低公众查询成本，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

七、说明与附表

（一）其他说明。

1、本报告的数据统计已包含本局机关和下属部门；

2、附表1《主动公开情况统计》，主动公开信息数含：区信息网本局编制的政府信息目录、本局政务信息、局属部门公开的各类信息；

3、附表2、3、4，因我局2013年没有收到针对本部门关于公开政府信息的申请、咨询和申诉，故全部统计数据为零。

（二）附表。

表1  主动公开情况统计　　　　　 　　　　单位：条

表2  依申请公开情况统计　　　　　 　　　单位：条

表3  咨询情况统计　　　　　　　　　

表4  申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件