已申领的实体居住证还可以使用吗？

答：已经领取且处于有效期内的实体居住证仍可继续使用，直至该实体居住证有效期满后自动失效，不再签注实体居住证。

前期已申领电子居住证，需要重新申领吗？

答：无需重新申领，有效期内的电子居住证可以继续使用。电子居住证有效期为一年，每年签注一次，持证人需在居住满一年前一个月内办理签注（延期）业务，避免证件过期失效。

持电子居住证办理相关政务服务业务时，还要带实体居住证吗？办事前台如需提供居住证明材料备案，怎么办？

答：有效期内的实体居住证、电子居住证均可使用，且电子居住证已推广应用至相关政府部门业务。办理业务时，可通过登录“粤居码”微信小程序的“居住证—亮证”栏目，出示电子居住证二维码，政府部门可扫码读取居住证信息，查验证件真伪。

目前，电子居住证已提供下载打印版方便各种用证场景需要，来穗人员自行下载打印电子居住证，可作为居住证明的办事材料。

家里的老人、小孩怎么办理电子居住证？

答：根据《广东省流动人口服务管理条例》规定，未满16周岁的未成年人和行动不便的老年人、残疾人等群体在享受各种政府服务时有办证需求的，可以由其监护人、近亲属代为申领居住证。

目前，电子居住证提供代办服务，可代办申领、签注、注销等业务。其监护人、近亲属可登录“粤居码”微信小程序，进入“居住证—申领居住证”栏目，选择“代他人办理”按钮，按系统提示操作上传有关材料，即可完成办理手续。

平时使用手机不方便的群众（如老人、小孩等）如何亮证？

答：为保障老人、小孩等使用手机存在困难群众的实际需要，需要代亮证的，可由其监护人、近亲属登录“粤居码”微信小程序，进入“居住证”栏目，点击自己名字后的“切换”按钮，选择“添加成员”，填写家属相关信息资料及经过家属人脸识别后完成添加，添加成功后点击成员姓名，切换到相应成员的居住证首页，点击成员姓名后的“亮证”按钮，即可完成“亮证”。

老人、小孩办理业务时，监护人及近亲属无法到场，不能代办，怎么办？

答：其监护人及近亲属可为需要亮证办事的家属，提前准备下载打印版。老人（小孩需近亲属陪同）也可自行前往各镇（街）服务中心办理并申请下载打印版。目前各镇（街）服务中心窗口均已提供下载打印服务。