反映粤康码（广州）问题

事项信息
事项主题	反映粤康码（广州）问题
处理状态	已发布
留言时间	2022-03-26
诉求类型	咨询
事项内容	市民来电反映粤康码（广州）问题，其表示其为次密接出者，但于3月13日已解除隔离，其粤康码已为绿码，但扫码进入商场时却显示红码，其对此表示不解。现市民希望相关职能部门协助其粤康码（广州）恢复正常。
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回复单位	矿泉街
回复情况	请和所在居住地的社区居委会联系，由居委会确定已经解除隔离后，再由居委会联系卫健部门进行解码操作，解码操作延时2小时左右才会生效。按照赋码规则，谁赋码，就请找赋码部门才能解码，请点开红码里面的提示，看看显示什么原因变成红码，如有疑问，请咨询卫健部门：12320，谢谢
答复时间	2022-03-28
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