经核查，2020年疫情防控期间，我局属下越秀区图书馆按疫情防控有关要求曾短暂暂停开放，并于2020年4月1日恢复开放，按上级关于公共文化场馆的疫情防控要求实施预约进馆等措施。越秀区图书馆6楼正在进行资产盘点，暂时没有开放，但越秀区图书馆在1楼新设置了“书香花园”，为读者提供综合类图书阅览和借阅服务。读者如果无法找到所需要的图书，可联系图书馆内的工作人员提供帮助。我局属下区图书馆于2021年10月23日12时01分致电该读者就有关情况进行了解释沟通，读者表示满意。