惠企利民提效能，业务培训强根基

发布日期：2024-08-09 09:32:42 文章来源：市规划和自然资源局越秀区分局字体大小：【 A- A A+ 】

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政策的活力源自落实，窗口工作人员也是政策落地的“最后一公里”。我区规划和自然资源业务纳入“一窗受理”后均由政务中心综合窗口受理，为深入普及惠企利民政策，切实提升政务服务水平，2024年8月5日下午，区规划和自然资源分局组织了一场面向区政务服务中心一线窗口人员的专项培训活动。本次活动以“惠企利民提效能，业务培训强根基”为主题，力求使每位窗口工作人员加深对规划和自然资源相关政策及业务情况的掌握，从而为企业和群众提供更为优质、高效的服务。

培训期间，区规划和自然资源分局围绕惠企利民相关政策，借助具体的案例解析，将原本生涩的政策条文与日常业务紧密结合，使窗口工作人员清晰明了把握政策关键要素和主体逻辑。针对业务高频申请的政务事项，进一步阐明了在收案审查过程中需要注意的事项，罗列材料的审查要点，旨在全方位增强窗口工作人员的专业素养，使其能够精准引导办事企业和群众高效办理业务、答疑释惑，夯实一次性告知工作基础。在互动交流环节，窗口工作人员踊跃提问，就实际工作中遇到的问题和区规划和自然资源分局展开深入讨论。大家一致认为，此次交流培训充实了自身的政策知识储备，提升了服务企业和群众时解决实际问题的能力。

经过培训，区规划和自然资源分局及区政务中心在向企业和群众提供规划和自然资源服务时将以更为专业的形象、更为饱满的热情投身工作，为持续推动营商环境优化提升注入强劲动力。