为便于社会各界及时了解福利彩票公益金的用途去向，彰显福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，加强社会监督，促进福利彩票事业持续健康发展，根据《彩票公益金管理办法》《民政部彩票公益金使用管理信息公开办法》等要求，现对我单位2023年度福利彩票公益金资助项目信息公告如下：

　　一、项目信息

　　（一）项目名称

　　黄花岗街未成年人保护工作站项目

　　（二）项目主要内容

　　打造黄花岗街未成年人保护工作站，完善“七个一”功能，包括建立一个工作场所，配备一支工作队伍，设立一个服务窗口，建立一套制度流程，健全一套工作台账，设置一个宣传墙面，入驻一个搭建“家校联盟，陪‘童’成长”未成年人保护亮点项目，开展未成年人家庭保护、学校保护、社会保护、政府保护、网络保护、司法保护。

　　（三）项目周期

　　2023年1月—2023年12月

　　（四）资金额度

　　项目总额为3万元。其中2023年资助金额为3万元，实际支付3万元，结余0万元。

　　（五）项目负责人及联系方式

　　项目负责人：田园曦，联系电话：020-87680816

　　二、项目成果

　　（一）项目完成情况

　　1.建立街道未成年人保护工作站，打造未成年人服务关爱点

　　黄花岗街未成年人保护工作站依托黄花岗街社工服务站场地共建，实现功能整合，场地按照要求制定工作流程、工作制度、岗位职责等上墙制度，制定黄花岗街未成年人保护站宣传墙，展示站内关爱未成年人法律政策宣传、青春期教育活动、心理辅导、保护意识提升小组等服务。同时，设立未成年人保护工作站服务窗口，周一至周六都有未保社工值班接待，及时了解未成年人的需求，根据未成年人的需求，提供解难帮困、权益保障和政策解读等服务。

　　完成全国未成年保护工作示范创建的各项指标任务，建立街道未成年人保护工作站，加强未成年人关爱服务场所的建设，未成年人服务关爱点在15个社区全覆盖。以黄花岗街未成年人保护工作站为主阵地，整合15个社区的党群服务中心作为未成年人关爱服务点，同时联动学校资源，与水荫路小学、中星小学、黄花小学、水荫幼儿园、省科学院幼儿园、水荫翠苑幼儿园、爱乐幼儿园、警备区幼儿园等8所学校打造黄花岗街未成年人保护网络，有效实现黄花岗街未成年人保护网。

　　2.建立一支专业的未成年人保护工作队伍

　　黄花岗街未成年人保护工作站由分管民政工作的街道办事处副主任兼任未保工作站站长，派出所副所长兼任副站长，公共服务、综合治理、城市管理、应急管理、社区发展、妇联、残联等部门负责人兼任成员，统筹开展未保工作站各项工作。配备3名未保站社工及15名社区儿童主任和1名儿童督导员，充实工作站人员队伍力量。

　　为确保未保站社工、社区儿童主任和儿童督导员工作的专业性，在站长的指导下，公共服务办为未保站社工、社区儿童主任和儿童督导员开展工作流程、注意事项、政策学习及专业服务技巧等培训，强化工作队伍的服务能力。

　　（二）实际效果

　　 1.搭建“家校联盟，陪‘童’成长”服务平台，聚焦困境儿童服务

　　黄花岗街未成年人保护工作站搭建“家校联盟，陪‘童’成长”服务平台，在个人层面开展未成年人适应、情绪支持等支持性服务，帮助未成年人认识和学会表达情绪。以动态跟进的方式，及时收集困境儿童的需要，以儿童喜闻乐见的方式，聚焦困境儿童的需要，解决困境儿童面临的问题。通过引导未成年人学习志愿服务方面等知识以及成长性服务，以此来提升未成年人的个人能力，促进其更好地成长。在家庭层面，促进未成年人亲子感情发展，提高未成年人亲子沟通交流技巧，同时通过未成年人亲子参与志愿服务，父母以身作则，身体力行地带领未成年人接触志愿服务。

　　黄花岗街未成年人保护工作站联动东风实验学校，开展志愿者通用性培训，服务青少年超30人次，通过课件展示、平台操作使用演示和志愿服务介绍等环节，引导学生进一步了解志愿者的定义、志愿服务规范等知识，畅通了学生们参与社区志愿服务的渠道。

　　联动东风实验学校开展志愿者培训

　　2.以“1+15+N”的服务模式，深化未成年服务，营造关爱未成年人的社区氛围。

　　以黄花岗未成年人保护工作站为主要阵地，依托15个关爱点，联动辖内学校、社区家长学校、街道文化站等不同的场地，为未成年人打造“1+15+N”的服务场地。

　　同时，在站长的指导下，联动派出所、公共服务、综合治理、城市管理、应急管理、社区发展、妇联、残联和社工站等部门，发挥各自的工作优势，带动儿童主任，共同为未成年人提供教育支持、思想引领、控辍保学、安全自护、法律援助、心理疏导、健康知识普及、残疾康复、科学上网等服务，打造“1+15+N”的服务模式。

　　黄花岗街未成年人保护工作站联动黄花岗街社工站，为辖区内未成年人提供各类主题的小组服务，如开展了青少年人际交往小组，服务青少年超30人次，促进青少年在小组中模拟人际交往场景，学习人际交往技巧，提升青少年与同辈群体交往的自信心，增强朋辈间的正向支持；开展了青少年志愿者骨干培育小组，服务青少年72人次，促进青少年了解志愿服务，提升志愿服务能力，初步确定了青少年后续可以参与社区服务的方向；开展了青少年解压小组，服务青少年58人次，促进青少年正视压力，学会正确的表达压力的方式和舒缓压力的技巧；开展了青少年防诈技能提升活动，服务未成年人23人次，通过实际案例和漫画宣传促进未成年人学习防范诈骗的方法，提升未成年人自我保护意识与能力。

　　此外，黄花岗街未成年人保护工作站积极联动街道残联开展助残日出游活动，服务困境青少年超23人次，促进一般青少年和困境青少年互助共融，营造了良好的关爱困境青少年的氛围。

　　青少年人际交往小组

　　青少年志愿骨干培育小组

　　3.“精准服务”润民心，切实做好兜底保障。

　　黄花岗街未成年人保护工作站紧紧围绕民生服务的重点，积极开展各项工作。对于辖区困难儿童，通过对困境儿童进行分层分类，动态化跟进，及时了解其需求，迅速回应，缓解困境。二是通过资源链接，积极与爱心企业、爱心人士联合行动，链接各类资源为困难儿童提供支持服务，开展“微心愿”、志愿者关爱探访活动、节日关爱慰问等服务。

　　黄花岗街未成年人保护工作站联动中家医家庭医生口腔珠江院区、爱心人士等开展困境家庭微心愿探访活动，服务困境儿童家庭成员32人次，链接了电饭煲、热水壶、儿童绘本等爱心物资，回应了困境儿童家庭的基本生活保障需求。

　　联动社工站探访困境儿童家庭

　　联动爱心企业为困境儿童家庭赠送微心愿

　　4.促进“社工+志愿+慈善”融合发展，搭建社区多元支持网络，助力未成年保护不停步。

　　在党建引领下，以社区慈善为平台、爱心企业为载体、志愿团队为力量，社会工作专业人员为支持，黄花岗街未成年人保护工作站积极落实“社工+志愿者+慈善”的可持续发展战略在黄花岗街的落地实践。

　　首先，社工站通过社工+志愿者的模式，形成服务队伍，以电访、探访的形式保障未成年人，尤其是保障困境儿童，及时了解困难和回应需求。二是借助黄花岗社区基金会平台，发挥党建引领作用，积极联动职能部门、爱心企业和爱心人士，构建有力的支持网络回应辖区内困难群众的需求。通过每月社区慈善基金会的宣传义卖，募集善款，协助解决困境儿童的困境。

　　黄花岗街未成年人保护工作站联合黄花岗街社工站、广州越秀圣呗口腔门诊部有限公司开展“一份福袋，一份暖心”青少年探访活动，鼓励爱心企业、一般青少年共同加入困境青少年的关爱与慰问的队伍中，服务困境青少年超30人次；联合黄花岗街社工站开展99公益青少年志愿者活动，鼓励辖区内青少年积极参与公益慈善义卖，为困境儿童、青少年募集善款。

　　（二）绩效目标完成情况

　　三、存在问题和改进措施

　　存在问题：

　　（一）服务推进过程中涉及一般人群和困境人群中的未成年人融合的服务较少；

　　（二）资源连接中资源主体较为单一。

　　改进措施：

　　（一）进一步了解一般人群和困境人群中的未成年人的服务需求，归纳共性需求，针对性开展融合服务，丰富服务类型；

　　（二）日常加强未保站服务宣传，强化与周边爱心企业的社区慈善合作，引导爱心企业在其中可获得的社会效益，促进资源整合和充分利用。