“3·15国际消费者权益日”将至，为保障消费者合法权益，提高消费者维权意识，共促消费公平，我局结合以往的消费投诉热点，对广大市民作出消费提醒：

　　提醒一 老年保健多警惕不实承诺别轻信

　　老年人在保健品消费过程中，要时刻保持警惕，牢记保健品不能代替药品。购买保健食品要认准蓝帽子标志。切记，签到送鸡蛋送绿豆，会议营销保健品、旅游营销保健品，都是商家的钓鱼手法。

　　提醒二 预存话费送手机谨慎留意大“馅饼”

　　消费者选择“预存话费送手机”消费模式前，应充分了解商家经营资质，建议通过正规运营商销售点进行消费。同时，要加强防范意识，警惕“免费”陷阱。

　　提醒三 房屋装修陷阱多 小心谨慎避踩坑

　　消费者选择家装服务时，要增强风险防范意识，选择信誉好的正规装修公司；签订装修合同一定要注意看清合同内容是否翔实，对不公平不合理的条款要予以拒绝，控制首付款比例，根据施工进度分期付款。

　　提醒四 教育培训藏“猫腻” 理智甄别保权益

　　参加教育培训切勿轻信培训机构营销人员的游说，应选择正规培训机构，认真查看协议约定条款，理性对待营销宣传，避免一次性高额缴费，谨防网络培训陷阱。

　　提醒五 “盲盒经济”莫冲动 杜绝“赌博式”蔓延

　　盲盒经济是一种新的营销方式，隐藏款的中奖率是极低的。面对“盲盒经济”，消费者一定要量力而行，不要过分沉迷，避免成瘾。

　　提醒六 预付消费要谨慎，失约缩水要防范

　　消费者办理预付卡时一定要慎重，核实经营者的注册信息，查验发卡企业是否在商务部门办理备案手续，签订协议时查看合同有无不公平条款，谨慎办理大额预付消费卡。

　　提醒七 网购促销存陷阱，谨慎辨别莫冲动

　　消费者网购请选择正规电商平台，认真甄别促销规则条款，切忌贪图便宜，盲目冲动消费，发现权益受损保留证据，及时投诉。遇打折促销要进行比价，谨防“假打折真提价”。

　　提醒八 购买口罩要正规查询编码辨真伪

　　购买口罩、消毒液、抗病毒药品等防控用品，要到正规药店、超市、网站购买，切莫为图方便、便宜，通过微信朋友圈、不正规网站、私人链接等途径购买，谨防上当受骗。可以上正规网站查询真伪，发现假冒伪劣产品立即举报。

　　提醒九 儿童玩具重安全危险因素要警惕

　　家长们选择儿童玩具时不要购买无厂名、厂址、3C认证标志的玩具，增强安全意识防患未然，发生意外伤害及时就医，保存维权凭证及时投诉。

　　提醒十 信息收集须依法，重视预防莫泄露

　　消费者下载使用App要慎重，不扫来历不明的二维码，不安装可疑的App；认真阅读App的应用权限和用户协议，对涉嫌违法收集个人信息的App，要拒绝使用并投诉举报，一旦发现信息泄露，及时留存证据维权。

　　广大消费者如在消费活动中合法权益被侵犯，请保存好相关票据凭证等证据资料，并及时拨打12345电话进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

越秀区市场监督管理局

2022年3月14日