“云窗口”让政务服务上“云端”不跑腿

发布日期：2024-10-31 19:18:27 文章来源：本网字体大小：【 A- A A+ 】

为全面服务企业和群众，打造24小时不打烊的网上办事大厅。越秀区政务服务和数据管理局充分把握“线上办”=立即办的特点，推出政务服务“云窗口”。越秀区群众可根据指引到家附近的“晓屋”设备进行操作，轻松连线“云坐席”工作人员进行多对一实时视频通话、在线文字交流，一键化解“不会办”“没空办”“跨域办”等问题，让群众能够更加便捷地享受到各种政务服务，只要有网络连接，就能远程轻松办理业务。“云窗口”整合了各类政务服务资源，实现了信息的高效流转和共享，群众只需通过简洁明了的操作界面，轻松完成各项事务的申请和办理，在办理业务时不再需要繁琐的手续和漫长的等待。

历年来，越秀区政务服务和数据管理局积极推进政务服务线上线下深度融合、高效互动，通过创新服务模式、提高办事效率、加强部门协同、提升群众满意度。“云窗口”的推出，是在政务服务领域探索线上线下深度融合、服务模式创新升级的一次大胆尝试，实现了行政审批服务的“不打烊”。