区规划和自然资源分局倾听群众心声，切实解决群众关心的热点难点问题

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区规划和自然资源分局倾听群众心声，切实解决群众关心的热点难点问题

发布日期：2025-02-28 12:11:47 文章来源：市规划和自然资源局越秀区分局字体大小：【 A- A A+ 】

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为深入贯彻落实党的群众路线，切实解决群众关心的热点难点问题，区规划和自然资源分局持续开展局领导接访日活动，2024年至今共开展14次，累计接待群众90批167人次。通过面对面交流，局领导直接倾听群众诉求，现场协调解决实际问题，取得了显著成效。

越秀区作为广州市的老城区，老旧小区众多，群众对改善居住条件有强烈期盼，电梯加装矛盾已成为城市更新领域的突出民生问题，电梯加装诉求成为群众来访的热点事项。在接访过程中，局领导高度重视，积极协调相关部门，共同推动加装电梯工作有序开展。例如，永福路49号（福怡大厦B座）建设单位代表向局领导反映了加装电梯过程中遇到的审批流程复杂、邻里意见不统一等问题。对此，局领导现场指示相关部门优化审批流程，并安排专人协调各部门之间的沟通工作。经过多次协调，该办公楼加装电梯项目顺利通过，极大方便了居民日常出行。再如，竹丝岗大马路52号住宅楼在加装电梯过程中，因电梯井需占用现状市政停车位，导致项目停滞。局领导详细了解情况后，立即组织街道、居委会及相关部门召开协调会，耐心听取各方意见，并发函征求相关部门意见。经过多次调解，最终达成共识，取得车位权属单位的同意意见，项目得以继续推进，居民对局领导的及时介入和有效调解表示赞赏。

开展局领导接访日活动，不仅解决了群众反映的具体问题，还进一步拉近了政府与群众之间的距离。区规划和自然资源分局切实做到了“民有所呼，我有所应”，有效提升了群众的满意度和幸福感。未来，区规划和自然资源分局将继续坚持开展局领导接访日活动，进一步优化工作机制，畅通群众诉求表达渠道，切实为群众办实事、解难题，为建设和谐幸福的社会环境贡献力量。