61岁了，老李终于把退休手续办齐了，拿着这份迟来的退休证，老李非常感动：“如果没城管局的同志热心帮助，我可能71岁我也不一定办不成退休”。2021年4月9日，退休人员李长青和姐姐一起将一面写有“为民解忧暖人心，至真至诚显真情”的锦旗送到越秀区城市管理和综合执法局，衷心表达对城管局帮他找到缺失的档案资料使其得以顺利退休的感激之情。他激动地说：“我衷心感谢局工作人员为民解忧，祝愿城管事业蒸蒸日上。”

事情还得从头说起，李长青于1987年至2000年在广州市城市管理综合执法局东山大队（现广州市越秀区城市管理和综合执法局）工作，2000年后因故离职。去年3月到了退休之际，被告知其保存在劳务管理部门的个人档案不全，不能办理退休。李长青经过几个月的劳碌奔波，寻找档案资料，依然无济于事。主管部门告诉他“如果不能补齐档案资料，短时间内将无法办理退休。”李长青心急如焚，他尝试着向现越秀区城市管理和综合执法局组织人事科工作人员求助。

“我们当年与相关部门已经将档案交接清楚了，我们也没有存档，档案资料年代久远，寻找难度较大。”在沟通过程中组织人事科钟玉萍同志如实告诉李长青，看着焦急的老李，她转念一想：“当前我们正在开展的‘学党史，办实事’不能停留在口头上，老百姓的‘急事、难事、揪心事’不就是我们要关心的事，只有为群众解决看得见，摸得着的实事，才能让群众真正有获得感和幸福感。”于是，她据李长青提供的信息，不厌其烦地来回跑档案馆，一遍又一遍翻档案、查资料，经过反复的查找，终于补齐了聘用通知、工资审批表、工作证、行政介绍信、调动工作工资转移证等材料，李长青也如愿顺利地办理了退休。

老李退休了，越秀区城市管理和综合执法局组织人事科工作人员悬着的一颗心也放下了。钟玉萍同志表示：“群众送来锦旗，既是肯定，更是鞭策，只有时刻牢记为人民服务，我们的工作才会越做越好。”