广泛保障公众知情权是推进透明政府建设重要支撑。区规划和自然资源分局通过夯实城建档案查询利用服务、政府信息依申请公开办理、规划实施批前公示和批后公布工作，让政府工作在阳光下运行，不断提升公众的获得感与满意度。

一、优化城建档案查询利用服务，让历史信息“可查可感”

区规划和自然资源分局不断优化城建档案查询利用服务，高效便捷提供公共服务。实现办理渠道多端覆盖，做到全城通办、就近可办、线上线下灵活受理、清晰指引、高效办结。区规划和自然资源分局2025年城建档案查询利用服务办理450余宗，积极响应中心老城区历史建筑保护、工程维修改造、房屋产权办理等公众高频需求，提高办理时效，确保公众能够快速获取所需档案资料。通过激活城建档案价值，不仅让公众清晰了解城市发展脉络，更为解决民生问题提供了有力的档案支撑。

二、提升依申请公开服务质效，让公众诉求“有应必回”

政府信息依申请公开是保障公众知情权的重要途径，区规划和自然资源分局严格落实工作要求，畅通申请渠道、规范办理流程、优化工作方法，提升服务质效。2025年高质高效批复依申请公开政府信息案件980余宗、调解结案200余宗。对于疑难复杂或申请内容表述不清的案件，强化沟通服务机制。通过电话联系或线下沟通，进一步明确公众诉求，有力促进解决公众“想查难查、想问难问”的问题，让公众获取信息的需求得到充分满足。

三、严格落实项目公示公布，让行政权力“阳光运行”

区规划和自然资源分局认真开展规划实施批前公示和批后公布工作，将公示公布信息通过网站、项目现场等多种方式向社会公众公开，充分保障公众的知情权、参与权与监督权。2025年完成360余宗案件批前公示，公示类型包括建筑工程设计方案审查及调整批前公示、建设工程规划类许可证核发（建筑类）及调整批前公示。在公众意见收集阶段通过信函及网站收集公众意见，进行审查后作出行政决定。全年完成400宗案件批后公布，公布类型包括建筑工程设计方案审查及调整批后公布、建设工程规划许可证及调整批后公布、建设工程规划条件核实批后公布。相关信息通过政府网站或公示牌的方式向社会公开，接受公众监督。

下一步，区规划和自然资源分局将不断完善多维保障体系，营造高效便民、公开透明的政务服务环境，让权力在阳光下运行，让群众获得感成色更足。