六年坚守，电梯圆梦——区规划和自然资源分局为民服务获赞誉

发布日期：2025-02-28 19:09:25 文章来源：市规划和自然资源局越秀区分局字体大小：【 A- A A+ 】

近日，越秀南路涌边街26号业主代表通过12345市民服务热线，向区规划和自然资源分局表达了由衷的感谢。该小区电梯加装项目历经六年的筹备与努力，终于在2024年12月顺利竣工，圆了居民们的“电梯梦”。业主代表在来电中特别提到“在项目推进过程中，区规划和自然资源分局始终坚持依法依规办事，在方案设计、审批流程等环节提供了专业的政策指导”。

老旧小区加装电梯是提升居民生活品质的重要民生工程，但推进过程往往面临诸多挑战。越秀南路涌边街26号小区加装电梯项目自2018年启动以来，因涉及邻里协调、技术规范、资金筹措等多重复杂问题，推进过程一度困难重重。面对这些难题，区规划和自然资源分局始终将群众需求放在首位，耐心解读相关政策，多次协调相关部门解决技术难题。通过多次实地调研和座谈会，深入了解居民需求，优化设计方案，确保电梯加装既符合规范，又最大限度满足居民的实际需求。还积极搭建沟通平台，促进业主之间的协商，化解矛盾分歧。这种“以民为本”的服务理念和务实高效的工作作风，赢得了居民的广泛赞誉。

这一通表扬电话，传递的不仅是居民的谢意，更是对政府服务效能的认可与期待。老旧小区加装电梯是城市更新的一项重要举措，也是政府为民办实事的具体体现。区规划和自然资源分局将以此次成功案例为契机，继续以群众需求为导向，持续优化审批服务机制，提升服务效能，为更多老旧小区加装电梯提供支持，切实解决群众的“急难愁盼”问题，助力城市更新和民生改善，推动更多惠民项目落地见效。