近日，中国信用建设促进委员会暨全国市场信用共建联盟主办的“2026中国信用4.16高峰论坛”在京举行，《服务应用一键通达 越秀信用触手可及—越秀区打造一站式信用综合服务中心》入选中国信用共建优秀案例2025年度推荐榜。

2026中国信用4.16高峰论坛退出中国信用共建优秀案例2025年度推荐榜，旨在发掘和推广各行业信用建设的先进经验与典型做法。越秀区紧盯区域市场主体各类信用服务需求，率先打造一站式信用综合服务中心，全方位提升了区域信用服务供给。

一是信用服务跨部门汇聚。系统梳理发改、市监、商务、海关等重点部门涉企信用服务事项，形成高频信用服务事项清单，通过企业特色服务区，为企业提供“面对面”信用服务指导；设立综合信用服务专窗，“一窗办理”全生命周期信用服务事项；依托“信用越秀”综合信用服务平台集成信用查询、信用修复、企业信用码、信用管家、信易电、信易贷、信用风险提示等20余项核心功能，实现信用服务事项“指尖办”。二是信用修复全渠道集成。线下设立全市唯一行政处罚信息信用修复现场受理网点，设置全省唯一企业和个人征信查询打印自助站点，免费提供信用报告查询打印服务；线上依托“信用越秀”小程序集成失信被执行人、行政处罚、经营异常名录移出等8类失信情况渠道，累计提供企业信用修复服务逾20000次。三是信用客服全天候响应。全面收集信用政策超50份和区内16家银行超200款信贷产品特色信息，覆盖信用信息查询、失信信息修复、信用报告查询、融资信贷产品推荐等全域信用应用场景，梳理信用专属“知识库”，创新推出7×24小时“AI+信用”智能客服，实时提供信用政策咨询、修复事项办理、政策辅导指导等服务，精准匹配金融产品及信贷联络专员，为市场主体“一对一”实时解决各类信用服务需求。

该信用案例顺利入选，既是我区深耕营商环境优化、稳步推进社会信用体系建设的重要成效，也是我区以信用赋能实体经济高质量发展的鲜活例证。下一步，越秀区将持续拓展信用应用场景，切实推动社会信用体系与经济社会发展各方面各环节深度融合。