10月以来累计服务群众企业4000余人次，办结注册登记、涉企审批事项超1万件。在越秀区政务服务中心因疫情防控需要暂停对外服务后，为满足急于使用执照的企业需求，越秀区市场监督管理局在确保安全的情况下安排专人负责提供临时转邮寄服务，期间共计为392家企业提供邮寄服务。疫情防控期间，越秀区市场监督管理局采取各类措施为企纾困，确保各类服务“不断档”。

越秀区市场监管局开展政务全程网办，不断深化“一网通办”改革和“云勘查”远程审批服务，支持开办企业和涉企审批事项全流程网上办、掌上办和5G智慧导办，倡导资料“双向寄递”，帮助市场主体足不出户办成事。落实歇业、简易退出和宽限期等纾困举措，对受疫情影响未提前1个月申请延续食品经营许可证的，期限宽限至有效期届满前。

日前，广州某科技有限公司因地址原因被列入经营异常名录，企业在依规完成地址变更后，因碰上本土疫情，日常办公受到一定影响，无法跟进现场业务。为帮助合规企业尽快消除列异可能带来的银行账户异常、竞标限制等经营影响，越秀区市场监管局及时引导该企业申请容缺修复，简化变更通知书、变更后的营业执照等纸质材料，通过提供电子营业执照、截图公示系统变更信息等方式快速完成地址变更认证，为企业减少营业执照寄递环节损耗时间，以最短时间修复企业受损信用，保障疫情防控期间企业正常经营。这是越秀区市场监管局加强“信用容缺修复”的一个生动现场。

越秀区市场监管局畅通“广州开办企业一网通”平台和“信用越秀”小程序信用修复渠道，对疫情防控期间因年报、经营地址异常导致的修复申请启动容缺机制，同时为矿泉街、六榕街等管控封控区域经营主体开辟快速修复通道、减免现场核查环节，最快1天修复受损信用。对受疫情影响暂时“失联”企业暂缓列入经营异常名录和清理吊销名单。10月起已为1844家经营主体修复受损信用。

除了对疫情防控期间因年报、经营地址异常导致的修复申请启动容缺机制，越秀区市场监管局还针对一些商家侵权假冒案件向电商平台发函告知相关情况，下架侵权商品，同时加快推进5个省促进经济高质量发展专项资金知识产权促进类项目建设。

广州市一本土化妆品企业的一款唇膏享有专利外观设计独占使用权，因唇膏外观蝴蝶结的独特设计，受到年轻一代的追捧，在电商平台上火爆热卖，但也受到一些商家侵权假冒。越秀区市场监管局执法人员协助该企业在拼多多、淘宝等电商平台上维权，发现侵权纠纷23宗。越秀区市场监管局采用腾讯会议、微信等方式与商家进行沟通，并向电商平台发函告知相关情况，最终上述23家网店全部认识到自身的错误，停止侵权行为，下架侵权商品。

越秀区市场监管局活用创新激励和帮扶纾困政策工具包，指导9家企业申请获得市知识产权维权资金补贴86.91万元，成功帮助31家中小微企业完成知识产权质押融资共计7.12亿元，融资金额为去年的四倍，有效缓解创新主体经营压力，提升企业抗风险能力。