区司法局积极发挥人民调解在化解社会矛盾纠纷中的基础性作用，加强人民调解衔接机制建设，与多个职能部门共同搭建调解平台，初步形成矛盾纠纷多元化解格局。近期，全区人民调解委员会接受其他部门委托调解239件，均已调解成功。一是“联调”合力，实现案结事了。率先指导设立区旅游纠纷人民调解委员会，充分发挥人民调解、行政调解各自优势，引导当事人优先采用调解方法解决纠纷，纠纷调解过程中根据当事人的意愿灵活选用人民调解或行政调解，通过邀请调解、委托调解、移送调解等方式，实现旅游纠纷一窗受理、分类处理、联动处置、一站式化解。建立纠纷情况通报交流制度，每月定期收集调委会工作数据，对矛盾纠纷分析研判，做到矛盾纠纷随时发现、随时研判、随时分流、随时化解。二是“诉调”对接，推进诉源治理。牵头制定《关于进一步加强人民调解与司法调解衔接工作的方案》，在区法院设立“越秀区诉调衔接人民调解工作室”，配备4名专职人民调解员，受理区法院诉前的委派调解和诉中的委托调解。与区人民法院建立联席会议制度并指定专人负责联络工作，及时交流信息、总结经验、解决和协调衔接工作遇到的有关问题。三是“裁调”联动，提升办案效能。牵头建立人民调解与劳动人事争议仲裁联动衔接机制，拓宽人民调解服务领域。向前延伸，通过引导调解、委托调解，对未经人民调解而直接向区仲裁院申请仲裁的劳动人事争议纠纷，优先通过人民调解方式化解。向后延伸，做好劳动人事争议纠纷协议的仲裁确认工作，开通仲裁审查确认绿色通道，简化申请程序，实现人民调解与仲裁机构的有效衔接，快速、彻底化解矛盾纠纷。