越秀区司法局积极发挥职能作用，以人民调解为抓手，做深做实做广，构建立体“防护盾”，助力学校有序、平稳开学复课。一是深化纠纷排查，构建预防之盾。组织辖内各人民调解组织深入开展矛盾纠纷排查化解专项活动，充分发挥人民调解分布广泛、扎根基层的优势，以校园安全纠纷为排查重点，深入校园周边开展地毯式、全覆盖的排查、预防和化解工作，共排查矛盾纠纷36次，做到校园安全矛盾纠纷早预测、早介入、早调处，运用人民调解、诉前调解、律师调解等多种手段予以化解，多渠道促使问题及时解决，增强校园安全纠纷化解合力。其中，梅花村司法所整合调解资源，及时介入一宗校外培训机构与学员之间退费纠纷，化解在萌芽阶段。二是优化调解路径，构建保护之盾。积极推进校园安全领域行业性专业性人民调解组织建设，指导成立广州中立校园安全纠纷人民调解委员会，受理辖内校园人身损害赔偿纠纷，为学校、家长提供更多样更专业的调解服务选择。同时，以“人民调解宣传月”活动为契机，积极做好“羊城慧调解”微信小程序的宣传推广和普及应用，发动辖内人民调解员注册使用，扩大小程序覆盖适用范围，全方位为家长、学生提供更为便捷的调解服务。截至目前，共发动571名人民调解员注册使用小程序。三是强化宣传效果，构建服务之盾。依托广州中立校园安全纠纷人民调解委员会平台，通过“泽安园”线上平台开展“唤起‘心’力量，同心迎复课”校园应急心理援助线上公益课堂，深入浅出为教师、家长提供维护学生心理健康的方法，为迎接复课做好心理疏导，从源头上减少校园安全纠纷发生。截至目前，平台观看人数已超过8万人次。同时，围绕校外培训机构复课热点问题编撰《涉疫矛盾纠纷人民调解工作指引》，为全区各类人民调解组织和人民调解员开展矛盾纠纷排查化解工作提供指导，为全面复课做好充分准备。