随着疫情防控阻击战的持续深入，因疫情防控而产生的各类隐患纠纷也逐步显现，若处理不好，将会影响企业复工产。近期，梅花司法所发挥调解前置优势，通过走访摸排，及时发现苗头性的矛盾纠纷，迅速介入，成功调处了一宗涉疫商业租赁纠纷。

走访摸排，发现苗头

　　梅花村司法所深入走访企业，加强涉疫矛盾纠纷摸排，及时发现一宗苗头性矛盾纠纷。受疫情影响，中山一路拓业大厦部分租户无法复工，向业主提出减免租金的诉求。梅花司法所得知情况后，高度重视，主动作为，采取多头化解的举措，立即分别联系租户、业主、物管公司三方，多管齐下化解纠纷。

了解情况，析法明理

　　司法所与街道工作人员召集提出减免租金的4位租户代表到会议室了解情况，听取其提出的诉求和对应法律依据。其后，调解员向租户们阐释疫情当下，广州市越秀区发布的“暖企十条”规定是倡议、建议，不具备强制执行力。同时，“暖企十条”中第三条提到的租金减免支持对象为国有企业物业，而非面向私有企业，对于疫情减租，倡议是建议，支付是义务，免租是情分。随后，司法所与街道工作人员组织拓业大厦物业方了解情况，摸清底线。物业方表示其可代表业主方商讨租金减免方案，并提出可为租户减免一个月租金，但租户应保证租约履行至期限届满，中途不得退租。

反复协调，终达一致

　　梅花村司法所再次与业主、物管方协商减免租金问题。由于拓业大厦租户主要分为两种类型，一类为培训机构等服务行业租户，另一类为用于办公的普通租户。由于培训机构受相关规定所限，不能开学，无法复工，因此这类租户受疫情影响较大。调解员抓住关键，提出业主方可考虑针对两类不同的租户分别制定减免租金方案。经过反复协调，最终业主方提出两种免除租金方案，分别是针对培训机构等服务行业租户，对其免除2月1日至2月29日整月的租金；针对主要用于办公的租户，对其免除2月1日至2月9日的租金。对于这两种方案，大部分租户表示同意执行。

跟进回访，巩固成果

　　为进一步巩固调解成果，梅花村司法所及时跟进回访租户，有效减少不稳定因素。回访过程中，部分租户提出减免租金后的税费问题。为此，梅花村司法所立即向街道税务部门反映情况。目前街道税务部门负责人已介入与物管方取得联系沟通。对于2月多缴的税费，在全国针对疫情减免税费的系统运行以后，可自行选择退回2月多缴税费或抵扣未交税费。目前，拓业大厦已有90%租户与业主方签订协议，对减免租金问题达成一致。

　　梅花村司法所主动作为，关口前移，及时排查出苗头性的矛盾纠纷，通过反复析法明理，成功化解一宗涉疫租赁纠纷，避免矛盾纠纷进一步激化。同时，拓业大厦的成功案例也可作为同类案件的参考，为其他租赁纠纷案件积累经验。