区司法局立足夯实人民调解工作基础，不断细化工作举措，为提升矛盾纠纷多元化解工作打下了坚实基础。一是抓制度建设。根据市司法局相关文件，制定了《越秀区人民调解案件补贴实施细则（试行）》，详细规定了“以案定补”发放对象、案件类别认定、补贴标准、审核程序、责任追究，为落实“以案定补”提供制度保障。二是抓机制建设。整合全区司法行政法律服务资源，加强部门联动，构建重大疑难矛盾纠纷“指挥协调快速反应，调处专家配合参与，专业人员有效保障”的运行机制，积极应对区内重大矛盾纠纷特别是突发群体性纠纷。三是抓规范建设。开展行业性专业性人民调解委员会规范化建设核查。通过采取走访和面对面指导等形式，深入细致核查6个调委会的各项情况，对核查出来的3个问题要求调委会及时整改，进一步推动我区行业性专业性人民调解委员会的规范化建设。四是抓队伍建设。加强专职人民调解员队伍建设，建立常态化培训机制，采取人民调解大讲堂、岗前培训、线上线下交流等形式对专职调解员进行工作指导。队伍组建以来，先后组织培训9次，使专职调解员的专业知识不断更新，提升人民调解工作成效。