2019年2月17日下午，在某小区花园内发生了一起意外。罗某（男，11岁）在与小朋友踢足球时被球击中额头而后退，碰到路过的丁某（女，84岁），双方均倒地。

       丁某左肩臂受伤，被送到广州市正骨医院进行治疗。医院诊断丁某为粉碎性骨折，需手术植入支架。丁某住院18天后于3月7日出院，医嘱丁某需3个月在家调养。罗某父母为丁某支付了医药费等人民币85266.1元。丁某向罗某提出需再赔偿医疗费、住院伙食祖、护理费、营养费、交通费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金共87275元。罗某父母不同意。     3月4日上午，罗某的母亲到黄花岗司法所咨询相关人身损害赔偿法律问题，并提出人民调解的申请。

       3月8日、11日，黄花岗街道人民调解委员会两次组织双方到调委会进行调解。丁某方认为，其赔偿要求是根据《侵权责任法》和《解释》、《广东省2018年度人身损害赔偿计算标准》，以9级伤残标准提出的。而罗某方则认为，之前已按全责全部支付了丁某的医药费等，丁某对其受伤也应承担一定责任，且其未必达到9级伤残。

       调解员根据双方的陈述，开展调解工作。发生受伤事件是双方都不愿意看到的，属于意外事故；双方对责任分担和伤残标准出现争议，各自提出了理由，建议双方以和为贵，逐步缩小赔偿差距，争取达成协议，以便开始新生活。

       经调解，双方当事人于3月11日下午达成调解协议：罗某于3月14日前一次付给丁某医疗费、住院伙食祖、护理费、营养费、交通费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金117266.1元（扣除之前支付的费用85266.1元，尚需支付32000元），双方互不追究对方的责任。罗某于3月11日晚支付了32000元给丁某。