“站长，我有件事情想向您反映一下。”“好的，请问你有什么事情要反映呢？我这边会做好记录的。”这一天，社区监察站站长正在接待一位前来反映问题的群众。

　　2019年3月，在区纪委监委的指导下，白云街9个社区全部成立社区监察站，配齐配强社区监察队伍，在街党工委大力支持下，特别遴选了3名优秀专职社工为专职监察站长，2名从优秀社区书记中转任，1名是拥有研究生学历的优秀年轻党员。同时聘用社区纪委书记、委员为监督员，发掘社区内热心、群众基础扎实的党员为信息员，为推动社区监察站的建设奠定坚实的基础。自社区监察站成立以来，累计接待群众703人次，开展走访1334次，列席重大会议199场，收集群众各种诉求71条。

　　一、定点接访，收集社情民意，督促解决民生实事

　　社区监察站成立之初，街纪工委（派出街道监察组）认真贯彻落实文件要求，结合街道实际情况，制定了社区监察站《例会工作制度》、《群众接待制度》等7项工作制度，创建了接待群众记录本、社区巡查记录本等9本工作台账。定点接待是社区监察站日常工作，“每周至少利用半天走访社区，用心接待群众，广泛收集社情民意，督促解决民生实事。”是社区监察站站长的工作写照，“站长，我们所住的大沙头路30号之五天台屋顶因日久失修造成瓷砖老化脱落，适逢雨天还伴有漏水现象，存在较大的安全隐患，我们已向社区和相关部门反映，但问题还没有得到解决”。站长在收到该居民反映的问题后，马上到社区居委会了解情况，原来这居民楼屋顶是属于亚运装饰工程，现在瓷砖老化缺乏维护而出现脱落，在了解清楚情况后，站长立即督促社区居委会要尽快与相关部门协商处理问题。“居民反映的问题得到解决了吗？”站长每隔一段时间就追问社区居委会对群众反映问题的处理进度，在几次督促与跟进下，街道相关部门和社区居委会积极与区建设和水务局沟通协调，最终由区建设和水务局牵头实施整饰拆除和天台屋顶修复工程，社区监察站对该问题进行“回头看”，这个困扰社区居民群众已久的问题终于得到有效解决。

　　二、聚焦主责，抓好日常监督，发挥好社区监察站“探头”作用

　　社区监察站一头连着群众，一头连着街纪工委（派出街道监察组），能及时发现群众身边的“微问题”，让老百姓切身感受到监督就在身边。社区监察站站长通过实地查看、查阅资料、明查暗访、谈心谈话、列席社区重大会议等多种形式进行日常监督，对检查中发现的苗头性和倾向性问题及时进行提醒，为工作有效落实提供纪律保障。在日常社区巡查中，社区监察站收到大沙头三马路11号居民反映因受到星之光电器城违章建筑的阻挡无法加装电梯的问题。社区监察站立即督促社区居委会、街城管执法队依法依规开展工作，并多次参与到街城管部门、社区居委会与星之光电器城与大沙头三马路11号居民的沟通协调会议，对问题的处理过程进行全程监督，最终督促星之光电器城自行拆除了该违章建筑，加装电梯工作顺利进行，今年年初电梯已投入使用。

　　三、围绕中心工作，做好专项监督，推进街道各项工作走深走实

　　社区监察站紧紧街道中心工作，加强对疫情防控、社区“两委”换届选举、垃圾分类等重点工作的专项监督，以有力监督促进工作措施的落实。从2020年1月突如其来的新冠肺炎疫情发生以来，社区监察站既督战又参战，每天奔走在大街小巷对疫情防控落实情况进行监督检查：网格入户排查是否到位？台账记录是否属实齐全？辖内机团单位、商超商铺防控措施是否落实到位？还带头参与到党员先锋岗防控卡点的值班值守任务，对进入小区人员做好体温监测、登记管理，对居民进行健康排查、到商户开展新型冠状病毒知识防控宣传。在今年新一轮疫情防控期间，社区监察站站长、监督员积极参与到街道两轮大规模核酸检测工作中，连续几天奋战到深夜，每天身穿防护服为居民进行信息核查、穿梭在居民等候检测队伍中维持秩序，“大家排好队，保持1米间隔，扫二维码填好信息，不要着急！”，耐心地为居民指导扫码。自疫情防控工作以来，社区监察站累计参与和监督疫情防控工作1019人次，实地检查社区、商场超市、餐饮单位等公共场所20908场次。

　　（来源：白云街纪工委、派出街道监察组）

社区监察站站长接待群众来访

社区监察站参与大楼加装电梯协调会

社区监察站对社区“两委”换届选举工作进行巡查监督

社区监察站积极参与疫情防控工作

社区监察站通过实地查看、查阅资料、明查暗访、列席社区重大会议等多种形式进行日常监督