人民街纪工委积极将监督触角延伸到群众生活的细微处，以“小切口”推动“大治理”，在优化营商环境、强化执纪问责、解决民生难题等方面取得明显的成效。

　　一、紧盯监督“小切口”，提升营商“大环境”

　　群众的需求就是监督的方向。人民街纪工委在对海珠广场商圈营商环境监督检查中发现，龙头企业万菱广场虽然经营丰富且贸易广泛，但现金、现货、现场交易居多，缺少外币兑换点，影响商户和外国客户的交易。街纪工委就此问题向街党工委提出建议，积极与工商银行广州分行第一支行、万菱广场协调推进币种兑换点的开设工作。经过多方努力，2024年9月，广东省商圈首台“数字人民币+外币兑换智慧柜员机”落户万菱广场。该柜员机可支持14种货币兑换、提供9种外币语言，在广交会期间承担了大量的兑换业务，让万菱广场成功获评“广州市支付服务示范点”，为区域支付便利化及金融开放注入新活力。2025年，街纪工委结合巡察发现的街属企业退休职工社会化管理不规范问题，经多次汇报商议，推动将该事项列为“一街一实事”项目，通过推动办理退休人员人事关系转接到户籍所在地，既方便其就近享受社区服务，又减轻街道负担，助力基层治理提质增效。

安装在万菱广场的“数字人民币+外币兑换智慧柜员机”

　　二、捕捉群众弱信号，及时查处强措施

　　街纪工委结合街道年度内审工作，重点对环卫站、安监执法、城管执法、出租屋管理等领域加大专项排查力度，将日常监督检查中发现的“群众抱怨的弱信号”转化为“办线查处的强音符”。人民街环卫工人数居全区之首，今年一季度，街纪工委工作人员在与个别群众日常交流中，捕捉到他们对环卫站相关工作有不满情绪表达。通过有针对性地走访相关人员进行深入交流，在耐心倾听和暖心沟通时，发现环卫站个别工作人员存在违反相关纪律的问题线索。目前，案件查处工作正有序开展。此案的查办，将进一步推动环卫系统完善管理制度、转变工作作风，提升队伍稳定性和积极性，又可以带动辖区环卫保洁质量整体跃升，为打造优质营商环境、助推高质量发展注入“廉动力”。

　　三、洞察民情细微处，暖心为民办实事

　　针对太平通津社区同庆坊内巷存在的内涝问题，街纪工委创新运用“五步监督闭环”工作法，通过“调查—议事—立项—施工—回访”全流程监督，为4户低洼居民加装挡水板、配备防汛沙袋，顺利解决困扰居民的“老大难”问题。不仅如此，街纪工委还充分发挥各类平台的优势，借助社区纪检监察联络站、基层小微权力“监督一点通”平台以及信访信息平台，加强与 12345 政务热线的沟通协作，广泛收集群众反映的问题，形成民生诉求快速响应机制。诸如违建拆除、物业纠纷等一系列群众身边的操心事、烦心事、揪心事都得到及时有效的解决，让群众切实感受到纪检监察工作的力度与温度。同时，街纪工委紧扣“百千万工程”建设，推动街道各部门精准把握资源，打好三张牌：组建民生微实事联盟，强化“一老一小”服务保障，打好“民生牌”；营造良好营商环境，推动建成越秀区首个户外婚姻颁证点和湾区职工婚恋服务基地，打好“经济牌”；督促社区联动、居民自治，多方力量共同参与建设“壹方小苑”“两亩心田”“三邻四里”等社区优美环境，打好“绿美牌”。通过精准监督，既解决群众身边“小问题”，又服务区域发展“大格局”。

 太平通津同庆坊民民赠送锦旗给社区工作人员

　　人民街纪工委将继续践行“以人民为中心”的工作理念，从细微处入手，发挥纪检监察职能，做实为民监督“大文章”，为街道高质量发展和社会治理水平提升保驾护航。

　　来源：人民街道纪工委