一年来，区市场监管局全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话、重要指示精神，聚焦高质量发展首要任务，以“百千万工程”为牵引，大力推进优服务增活力、强改革促创新、保安全惠民生，市场监管工作交出了高质量发展新答卷。

一、全力以赴拼经济稳增长促发展。规上广告业营收保持增长。全局走访规上广告企业450余次，协调解决企业需求10余件；举办广告相关行业交流会、需求对接会4次。规上广告业营收同比增长15%，为越秀经济稳增长作出积极贡献。“粤秀药洲”品牌效应凸显。推动区政府与省药监局签订共同推进生物医药高质量发展合作框架协议，举办生物医药交流促进会、科技成果对接会，引导省泛生物医药产业服务联盟落户越秀，上线粤秀药洲生命健康产业服务平台，与广东药科大学开展生物医药发展战略合作。花卉+美妆“颜值经济”更加靓丽。围绕“一场三片”示范格局推进花卉产业高质量发展项目，打造“花城花街”花卉产业展示区，推动花卉产业活力释放，获央视等主流媒体专题报道。西湖花市档位竞标成交111.65万元，同比增长8.4%。推进北京路化妆品消费商圈建设，成功举办第二届“广州国际美妆周”越秀分会场活动。服务招商暖企力度加大。当好“首席服务官”“金牌业务员”，建立帮办引办、容缺办理、便捷通办机制，引进企业9家，服务10余个区重点项目加速落地，协助挽留重点企业20家。支持企业深耕发展，组织企业积极参展都市农业招商引智会、农民丰收节和第二十一届中国国际农产品交易会，新增省级重点农业龙头企业1家、市级农业龙头企业2家。

二、高效构建知识产权生态。创新氛围活跃。聚焦生物医药与健康等战略性新兴产业、核心技术攻关产业集群，新建高价值专利培育布局中心1个、累计5个。全区新增专利授权量10459件，其中新增发明专利5150件，占比49.2%；PCT申请264件，同比增长18.9%；每万人高价值发明专利拥有量97.51件。8项专利获第二十五届中国专利奖，5项专利获得湾高赛奖项，数量创历年新高。成果加速转化。梳理盘活高校、科研机构、医疗机构存量专利1.5万件，组织160家企业开展专利评价和转化对接，举办专利技术转化对接活动8场，全区专利转让1342件、许可61件，5家医疗机构和金融机构签约专利转化运用项目。全年完成知识产权质押融资额29.91亿元，推动创新价值加快实现。推动发行全国首单智慧建设概念知识产权证券化产品（科创票据ABN）“越知1号”，促成15件知识产权融资7800万元。公共服务提升。推进国家知识产权服务业高质量集聚发展试验区建设，建成全市首个区级知识产权公共服务中心，设置广州商标审查协作中心（广东省知识产权开发与服务中心）越秀便民服务站、香港知识产权问询点、知识产权检察服务点等窗口18个，引入全国首个知识产权大数据国产化检索分析系统，累计办理业务超1.2万件、咨询人次过万。打造县区级知识产权公共服务集成服务新样板入选广东省知识产权基层改革创新举措十大案例，国家知识产权局两次到中心调研均给予充分肯定。国家商标品牌创新创业（广州）基地迁址黄花岗科技园创意大道园区挂牌，获评中华品牌商标博览会贡献奖。协同保护增强。牵头编制全国首个《专利纠纷诉调（裁）对接管理规范》地方标准，创新“互联网+行政裁决”模式。培育国家级知识产权保护规范化市场，知识产权法治宣传入选司法部全国司法行政（法律服务）案例库。立案查处知识产权行政案件282宗，2宗案件获评全省专利行政保护典型案例和全省“守护知识产权”专项执法行动典型案例。

三、探索质量强企强链路径。增强质量发展动能。推广首席质量官制度，导入全国“质量官之家”首席质量官超百名，5家中小微企业完成质量管理体系认证提升。推动企事业单位参与制修订国家标准18项、地方标准57项、“领跑者”团体标准4项。3家单位获广东省标准化突出贡献奖，7家企业获标准创新型企业（初级）证书，11个标准化试点项目通过评估。推动检验检测行业协同创新，广东省科学院微生物研究所获批建设市场监管总局重点实验室（全国40个）。支持产业建圈强链。企业主导或参与制定无人机遥感和智能巡检标准5项、“双碳”团体标准9项、网络安全团体标准4项、汽车类国家标准3项。围绕服装、玩具、眼镜、化妆品行业新增质量基础设施一站式服务点4个，为市场主体提供产品检测、计量检定、认证标准咨询服务300余家次，解决疑难问题20余项，指导眼镜验配企业建立健全“配、验、检、保、监”计量管理长效机制，增强行业整体竞争力。提升城市品质生活。以标准提升牵引“两新”带动消费潜力释放，指导制定全市首个《餐饮茶位服务管理规范》团体标准，企事业单位参与制定以旧换新相关标准12项、电梯设备更新省级地方标准4项，建成全市首个电梯更新加装服务站，全区完成老旧电梯更新改造376台。推动城市公共标识品质提升，协调区各街道和部门整改问题1300余处，外卖骑手随手拍发现问题82处，有力提升城市形象。推进诚信计量保障消费者权益入选全省首批信用县（市区）建设典型经验。

四、推动经营主体提质扩量。市场准入更加便捷化。实施市场准入“极简审批”，推进开办餐饮店、注销登记、企业迁移“高效办成一件事”，跨区迁移跑动环节、审核时间均压缩2/3，“迁入指尖办”服务企业799家次。推行食药械许可审前服务常态化，办理许可备案事项10750件，年末全区实有各类市场主体23.78万户，新增市场主体2万户。发展环境更有包容度。在全市率先试点“非现场监管”，对优质企业实施“免打扰、非接触、一次查”。设立“白名单”包容企业库，实行“1年最多查一次”和“无事不扰”触发式监管。落实涉企“综合查一次”，发起参与双随机抽查117项，企业年报率93.74%，“双随机、一公开”监管工作考核优秀、总分排全市各区第一。率先推行行政处罚决定书与信用修复告知书“两书同达”，实行信用修复“零跑腿、掌上办”助力市场主体重塑信用15779户次。小微企业更富成长力。深化“三抓三带”工程，建立“小个专”党组织110个，打造党建工作示范点4个。全力支持个体工商户高质量发展，培育“名特优新”个体工商户105户，办理个转企73家。推广“越秀个私贷”“星火贷”“政银保”等普惠金融项目，助力企业办理贷款122笔、获得融资1.7亿元。新就业群体更具获得感。建设“羊城红骑手”暖新综合服务中心，在六榕街建成全市首家“社区饭堂+暖新驿站”联合体，在建设街落地全市首个羊城红骑手“友好社区”，在农林街打造“羊城红骑手暖新食堂”，推动成立全市首个网约配送行业团工委，引导新就业群体成为城市基层治理新力量。

五、打造市场化法治化营商环境。维护市场竞争有序。深入落实公平竞争审查制度。实施“黄金内湾商业秘密保护创新工程”，支持市标准化院创建商业秘密保护基地，开展“强企护链”商业秘密进园区活动，服务产业园区3个、国家级专精特新“小巨人”和重点企业60余家。查办反不正当竞争案件16宗，查办商业贿赂案被市场监管总局评为价监竞争能力提升活动优秀典型案例，2宗案件获评省局价格违法与反不正当竞争优秀典型案例，入选市场监管总局首批价监竞争工作基层联系点。推动湾区协作开放。联同香港品质保证局、区民政局推动养老服务机构参与“湾区认证”，48家单位参与制定“湾区标准”47项，办理湾区知识产权保护线索移送和协查案件9宗。完善“跨境通”服务体系，新登记外资企业2649户，同比增长51.28%。营造放心消费环境。指导企业建立消费纠纷受理调解机制，新建ODR企业1个、省级放心消费承诺单位114家、线下无理由退货单位16家。加强美容美发、健身、婚介、停车场收费等行业合规经营指引和行政约谈，打击霸王条款、消费欺诈、虚假宣传等违法行为。全年处理投诉举报8.2万宗，为消费者挽回经济损失957万元。强化重点领域监管。实施9个农贸市场提升行动，推动11个市场建立诚信计量管理新模式，立案查处“作弊秤”13宗，东川市场获评全市首批五星农贸市场。牵头开展全区小餐饮场所安全生产专项整治，立案79宗，整改风险隐患6919个。27家动物诊疗机构签约成为动物狂犬病免疫服务点，实施动物狂犬病免疫6000多头次。完成农业审批备案308宗，办结农业案件4宗。加大执法打击力度。查办行政违法案件1060宗，移送案件（线索）13宗。持续开展民生领域案件查办“铁拳”行动，推进扫黑除恶常态化，开展打击侵权假冒行动400余次、跨部门联合执法8次，开展广告和网络监管行动25次，办结案件67宗。加强涉企收费监管和民生领域价格监管，立案查处价格违法案件15宗。

六、守牢“三品一特”安全防线。强化食品安全风险防控。压紧压实食品安全“两个责任”，强化校园食品安全排查整治，检查督导学校食堂294家次，整改问题190个。推进“互联网+明厨亮灶”建设，加强集约式外卖厨房监管，完成24项重大活动食品安全保障任务，7家餐饮单位入选“食在广州”星级餐厅。完成民生实事食品抽检1530批次，合格率97.91%。开展“特供酒”清源打链、整治湿米粉等专项行动，查处食品类案件332宗、移送线索5宗，食品安全考核连续12年优秀。拉紧两品一械监管链条。推动药品经营企业、128家医疗机构使用追溯系统，精神药品、血液制品等重点药品全程可溯。监督检查“两品一械”生产经营主体和医疗机构5000余家次，抽检399批次，药化械类立案40宗、移送线索4宗，药品安全考核连续4年获得A级。指导形成《广州市越秀区服务+监管街区零售药店药品经营质量管理规范》团体标准，促进零售药品行业高质量发展。加大产品质量整治力度。强化电动自行车全链条整治，开展跨部门执法检查27次，集中约谈销售单位6次，监督抽查15批次，立案查处电动自行车及配件质量违法案件44宗。抽检成品油、文具玩具、消防器材等产品50批次，完成抽查不合格处置任务80宗。强化特种设备安全监察。推进加装电梯托管全面提升，参与制定《既有住宅加装电梯安全与使用规范》市级地方标准，纳入托管电梯近3000台，覆盖率超98%。监督抽查电梯966台，发现严重事故隐患11起，立案6宗。检查特种设备使用单位350家，发出监察指令书337份，立案16宗，建立起重机械、叉车安全管理示范单位5家，实现特种设备超期未检率动态“清零”。