根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），本机关制作和从公民、法人或者其他组织（以下简称“申请人”）获取并由本机关保存的政府信息，除依法免予公开的外，由本机关负责主动公开或者依公民、法人或者其他组织的申请予以提供。

为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《广州市越秀区建设和水务局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政府信息公开服务的申请人，建议阅读本《指南》。 

一、信息分类和编排体系 

本机关在职责范围内，负责主动或依申请公开下列各类政府信息： 

（一）组织机构。主要包括：本机关机构设置及主要职能情况；机构领导及分工情况；内设机构设置及职能情况。 

（二）规章文件。主要包括：由国家、省、市制定的建筑工程管理、市政设施管理的法规规章；以本机关名义发布或者本机关作为主办部门与其他部门联合发布的规范性文件等。 

（三）政务动态。主要包括：本机关或直属单位组织开展的会议、活动。

（四）财政预决算。

（五）规划计划。主要包括：本机关年度工作计划、政府信息公开工作年度报告等。

（六）其他主动公开的政府信息。主要包括：本机关人事任免事项；本机关公务员及事业单位工作人员招考录用计划、程序、结果等；以及本机关职责范围内依法应当公开的其他信息。

为方便申请人查询本机关主动和依申请公开的政府信息，本机关编制了《广州市越秀区建设和水务局信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人或者其他组织可以在“广州市越秀区信息网”（http://www.yuexiu.gov.cn/gzjg/qzf/qjshswj/znjj/）上查阅该《目录》。 

二、获取形式 

（一）主动公开。 本机关主动公开的政府信息范围，详见《目录》。 

1.公开形式。本机关政府信息公开主要采取政府网站网上公开形式。本机关网上信息公开网址为http://www.yuexiu.gov.cn/gzyxjs/gkmlpt/guide 本机关还将采用以下辅助方式主动公开政府信息：通过政府公报、新闻发布会等形式和报纸、广播、电视等公共媒体主动公开政府信息。　　 

2.公开时限。本机关主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

（二）依申请公开。除本机关主动公开的政府信息外，申请人可以向本机关申请获取相关政府信息。

1.受理机构、时间、地点

本机关政府信息公开工作机构和信息公开申请受理机构为：广州市越秀区建设和水务局办公室。

办公地址： 东川路2号4楼407室。

邮政编码： 510100

办公时间：周一至周五 9:00-12:00 14:00-18:00（法定节假日除外）

联系电话： 020-37668801　 传　 真： 020-37668808 

互联网申请：https://ysqgk.gd.gov.cn/200002/index

2.提出申请。

向本机关申请获取政府信息的，应当书面填写《广州市越秀区建设和水务局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件1）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站上下载电子版，复制有效。

申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：

（1）申请人的姓名或名称、有效身份证明、联系方式。

（2）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；

（3）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。

3.申请方式。

（1）书面申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。

（2）通过互联网申请。申请人可在广州市依申请公开政府信息网上受理平台在线填写电子版《申请表》，向本机关提交政府信息公开申请，网址为：https://ysqgk.gd.gov.cn/200002/index  。

本机关不直接受理通过电子邮箱、电话、短信等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

4.申请处理。 

本机关收到申请人提出的政府信息公开申请后，根据需要，通过相应方式对申请人身份进行核对。

本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于申请内容不明确的，将自收到申请之日起7个工作日内告知申请人作出补正，申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。

对申请人提出的政府信息公开申请，本机关将根据不同情况分别作出答复，详见本机关处理政府信息公开申请流程图（附件2）。 

5．答复。

本机关办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经本单位政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。本机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在前款规定的期限内。《条例》另有规定的，从其规定。

（1）所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径；

（2）所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；

（3）决定不予公开，告知申请人不予公开并说明理由；

（4）经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；

（5）所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

（6）本机关已就申请人提出的信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；

（7）所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理；

（8）申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但能作区分处理的，向申请人提供可以公开的部分内容，对不予公开的部分告知其理由；

（9）申请公开的政府信息涉及商业秘密、个人隐私，但经征得权利人同意公开或者本机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径，并将决定公开的内容和理由书面告知权利人；

（10）以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动的，告知申请人不作为政府信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。

本机关依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。  
6.收费。

行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。

三、监督保障 

申请人认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉举报（投诉电话：020-37668818，传真：020-37668808，电子邮箱：yxjsswj@gz.gov.cn，办公地址：东川路2号4楼，邮政编码：510100，接待投诉时间：工作日9:00-12:00 14:00-18:00）。申请人也可以根据《条例》第四十六条、第五十一条规定，向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报。申请人认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，公民、法人和其他组织可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。

越秀区人民政府接受公民、法人或者其他组织对政府信息公开工作的意见建议、投诉举报，电话：020-83268322。