“十三五”以来，越秀区以新理念引导辖区传统金融机构、新型金融机构等地方金融机构积极转变服务手段，通过强化金融机构普惠服务主体作用，引导新型金融机构深度开展普惠服务，截至目前，全区小贷公司85家（其中互联网小贷41家），累计贷款金额近1000亿元，贷款余额199.36亿元，担保公司10家，在保小微企业近500户；加强普惠金融基础设施建设，健全普惠金融信用信息体系，现辖区有A级以上企业31家、3A级2家、7家企业通过ISO9001管理体系；创新普惠金融产品和服务，支持中小企业直接融资，扶持上市企业数量稳步增加，越秀区上市企业达59家，其中在主板上市的企业16家，总市值超2000亿元，累计融资额近400亿元，广州股权交易中心累计挂牌企业395家；完善普惠金融政策体系，研究民间金融标准体系，制定1项国家标准、2项省地方标准，填补了民间金融标准化空白，建立起有别于传统金融服务方式的“数据化、智能化、网络化”服务新模式，不断降低融资成本和风险，大力扶持实体产业，不断拓宽普惠金融服务的广度和深度，打通小微企业融资难的“最先一公里”和“最后一公里”。
为更好发挥金融对经济社会发展的“助推器”作用，加强公众金融知识宣传教育，提高金融风险识别能力和防范意识，越秀区主动作为，鼓励和引导银行创新社区金融服务，举办形式多样的银政企对接和金融进社区进校园活动，依托金融自助服务终端设备和社区金融服务站，为社区提供资金借贷、支付结算、融资担保、保险服务、金融信息发布等广覆盖、低成本、可持续的普惠金融服务，开展金融知识宣传活动，取得良好的社会经济效果。
一、实现社区金融服务站数量居全市首位
积极推进社区金融服务站建设,悉心打造“老百姓身边的社区银行”,畅通金融服务“毛细血管”。截至目前，全区共有社区金融服务站78家，位列全市首位。其中，网点型社区金融服务站65家，综合型社区服务站13家，社区覆盖率超70%。综合型社区金融服务站内设置金融服务产品展示架、金融知识宣传栏、LED电子屏等，为市民提供存取款、转账、查询、更改密码等银行柜台服务；提供信用卡还款、转账、充值、缴费等便民服务；开展金融服务咨询、金融知识普及、金融安全宣传等，不断提升社区居民金融素养和安全意识。
二、多措并举推进金融知识进社区活动
在充分发挥政府、社区、企业及居民个人的主观能动性基础上，通过整合社区资源、搭建金融服务平台、健全服务队伍、拓宽服务领域、创新服务方式、强化服务功能等途径，以贴近社区、方便居民、亲情服务、灵活应变为宗旨，在特定社区范围内提供针对城市居民的个性化金融服务。其特点有：一是以人为本、服务社区。通过问卷调查、深度访谈等形式，对社区金融服务需求开展调研。按照实用至上、方便服务的原则，从社区内小微企业、专业市场和居民个人最关心、最迫切的金融服务需求出发，为社区提供便利、高效、优质的金融服务。二是政府主导，市场运作。政府牵头，充分发挥市场机制作用，引导社区居委会与商业银行、第三方支付机构共同参与社区金融服务体系建设，注重共建共享，发挥各方优势。
三、整合资源做好金融知识宣传工作
围绕“金融机构进社区”、“多媒体自助终端进社区”、“金融知识进社区”等内容服务于民。一是整合企业资源。引入包括商业银行、第三方支付机构等金融企业进社区。二是整合设备资源。根据社区需求，引导银行在社区安装包括ATM机、CRS设备、网银服务终端等提供现金存取、转账查询等功能的自助服务设备。三是整合服务资源。由商业银行与对口社区成立金融知识宣传小组，宣传包括安全用卡知识、假币识别知识宣传等，通过现场指导、理财课堂等形式提高社区居民的金融知识、理财意识和安全常识，保障人民群众生产经营与财产安全，构建和谐金融环境。
四、样板引路成就越秀区社区金融金字招牌
在全区范围内建成78家社区金融服务站，与社区相邻的银行新开网点、自助网点或规模较大网点进行对接，将社区金融理念融入网点，使老百姓在家门口享受便捷金融服务。同时，重点打造独具特色的社区金融服务站。以广州市首家社区金融服务站——大塘街秉正社区金融服务站为例。其位于大塘街社区中心、邻近秉正广场和秉正小学，周围人口密集，以高收入高学历人群为主。一是金融设备进社区。目前该社区金融服务站已安装银联好易自助终端1台，建行自助终端1台，个人网上银行自助终端2台，存取款一体机1台，拉卡拉便民支付终端1台，可提供集现金存取、转账查询、代缴代扣、交通罚款和车船税缴交等各类便民服务。二是金融知识进社区。服务站内配有理财知识专用区，宣传安全用卡、假币识别等知识；借助理财课堂、金融知识讲座等提高社区居民的金融知识、理财意识。三是金融宣传进社区。利用秉正广场微型金融图书馆和宣传栏，进一步向社区居民普及金融知识，大力营造金融知识宣传教育的良好氛围。
五、精耕细作蝶变推动数字普惠金融发展
通过几年社区金融服务站的建设探索，积淀服务小微企业及商户经验，围绕“利用数字技术降低成本，扩大金融服务的覆盖面，深化金融服务的渗透率”主旨，未来，越秀区将以金融服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革作为重点，以数字技术为基础，以普惠金融为方向，建设全面覆盖、重点渗透、创新性强、满意度高的广东省数字普惠金融试验区，利用数字技术推动普惠金融发展，让金融数字化、规模化，让信息采集、风险识别、用户管理变得更加准确，让金融机构的运营成本得到了有效降低，让风险定价更加科学化，拓展普惠金融服务的广度和深度，实现金融与需求方的对接，提高金融服务覆盖率、可得性和满意度，使最广大人民群众公平分享金融改革发展的成果，全面增强区域市场主体和广大人民群众对金融服务的获得感。
