今年是中国消费者协会“提振消费信心”消费维权年。让老百姓能消费、敢消费、增强消费信心是大家的共同关注。“3·15国际消费者权益日”将至，为保障消费者合法权益，提振消费信心，提高消费者维权意识，共促消费公平，现结合常见消费投诉热点，对广大市民作出以下消费提醒：

　　提醒一：预付消费要谨慎，不公条款要防范。

　　消费者办理预付卡时一定要慎重，签订协议前核实经营者的注册信息，查验发卡企业是否在商务部门办理备案手续，签订协议时查看合同有无是否存在不公平条款，谨慎办理大额预付消费卡。

　　提醒二 ：健身房套餐有玄机，时长不要超租期。

　运动演绎精彩，健康成就未来！去健身房锻炼是新时代的风尚。健身会所往往以所谓“会员优惠”推销各种套餐：一年套餐、两年套餐、三年套餐、五年套餐。套餐时间越长，折扣越大。如果套餐时长超过健身房的场地剩余租期，则场地到期时可能会出现商家“跑路”，套餐余额无法追回等情况。

　 　提醒三 ：教育培训藏“猫腻” ，理智甄别保权益。

　　报名参加教育培训，切勿轻信培训机构营销人员的游说，应选择正规、有资质的培训机构，认真查看协议约定条款，理性对待营销宣传，避免一次性高额缴费，谨防网络培训陷阱。

　　提醒四 ：网购促销存陷阱，谨慎辨别莫冲动。

　　消费者网购应选择正规的电商平台，避免“微信群团购”，认真甄别促销规则，切忌贪图便宜、盲目冲动消费，发现权益受损，马上保留证据和投诉。遇打折促销，要进行比价，谨防“假打折真提价”。

　　提醒五 ：“盲盒消费”莫冲动，杜绝变相“赌博”蔓延。

　　盲盒经济是一种新的营销方式，隐藏款的中奖率其实极低。面对“盲盒经济”，消费者一定要量力而行，不要过分沉迷，避免成瘾。

　　提醒六 ：房屋装修陷阱多，小心谨慎避踩坑。

　　消费者选择家装服务时，要增强风险防范意识，选择信誉好的正规装修公司；签订装修合同前一定要注意看清合同内容是否翔详实，对不公平不合理的条款要予以拒绝，控制首付款比例，根据施工进度分期付款。

　　提醒七 ：预存话费送手机，谨慎留意大“馅饼”。

　　消费者选择“预存话费送手机”消费模式前，应充分了解商家经营资质，建议到正规运营商的销售点消费。增强防范意识，警惕“免费”陷阱。

　　提醒八 ：儿童玩具重安全，危险因素要警惕。

　　家长们选择儿童玩具时，切勿购买无厂名、厂址、3C认证标志的玩具，增强安全意识，防患未然，发生意外伤害，及时就医，保存维权凭证，及时投诉。

　 　提醒九 ：老年保健多警惕，不实承诺别轻信。

　 　老年人购买保健品时，要时刻保持警惕，牢记保健品不能代替药品。购买保健食品要认准“蓝帽子标志”。切记，签到送鸡蛋送绿豆，会议营销保健品、旅游营销保健品，都是商家惯用的钓鱼手法。

　　提醒十 ：信息收集须依法，重视预防莫泄露。

　　消费者下载使用App要慎重，不扫来历不明的二维码，不安装可疑的App；认真阅读App的应用权限和用户协议，对涉嫌违法收集个人信息的App，要拒绝使用并投诉举报，一旦发现信息泄露，及时留存证据维权。

　　广大消费者如在消费活动中遭遇合法权益被侵犯，请保存好相关票据凭证等证据材料，及时拨打12345投诉举报，依法维护自身合法权益。

 越秀区消费者权益保护工作部门间联席会议办公室

2023年3月14日