一是政策咨询“标准答”。聚焦群众普遍关心的社保待遇、个人权益等问题，梳理形成政策解释、业务流程、办理指南等指引，全面规范统一社保业务答复口径，确保门户网站、微信公众号、电话咨询解答口径一致，为群众办事提供快捷、标准的业务指导。

二是高频业务“掌上办”。依托“粤省事”“广东人社”等网办渠道，推动基本养老保险关系转移接续、领取养老金人员待遇资格认证、失业补助金申领等5项高频业务跨域网上通办，以“不见面”社保服务，助力筑牢群防群控严密防线。

三是惠民补贴“快审核”。开展政策宣传专项行动，梳理简化流程事项，抽调业务骨干成立工作专班，高效推动各项惠民补贴应发尽发、快审快发，实现失业保险金申领办结时限缩短到5个工作日内，稳岗补贴申领在规定办结时限的基础上提速50%。